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您的“铁路畅行”会员账户须与（）进行绑定，方可进行查询。

A、个人铁路信息

B、会员身份证

C、 12306网站注册用户

D、户口本所在地

答案：C

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（）物品和（）不负责保管。

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发生旅客人身伤害后，应收集不少于三份同行人或见证人的证言及查验记录、现场照片、录像等其他相关证据。

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沈局《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，（）和补票处设有儿童票标高线。

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销售散装熟食品时，特殊情况下是可以徒手接触食品的。

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对旅客、货主称呼恰当，统称为“（）”“（）”“（）”，单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。

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下列选项中禁止随身携带但可以托运的物品是（）。

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车票应通过铁路运输企业提供的车站售票窗口、自动售票机、中国铁路12306网站（含铁路12306移动端，以下简称12306网站）、（）或铁路车票销售代理人的售票处购买。

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除需要乘坐旅客列车通勤上学的学生和铁路运输企业同意在旅途中监护的儿童外，（）的儿童应当随同成年人旅客旅行。

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车站售票窗口办理电子客票退票时，如收回的报销凭证加盖行李托运印章，应告知旅客先办理（）。

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对已带人车内的猫、狗、猴等宠物，应安排在列车通过台由自旅客己照看，宠物发主意外或伤害其他旅客时，由携带者负责。

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您的“铁路畅行”会员账户须与（）进行绑定，方可进行查询。

A、个人铁路信息

B、会员身份证

C、 12306网站注册用户

D、户口本所在地

答案：C

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（）物品和（）不负责保管。

A. 鲜活易腐

B. 活动物

C. 食品

D. 饮食品

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发生旅客人身伤害后，应收集不少于三份同行人或见证人的证言及查验记录、现场照片、录像等其他相关证据。

点击查看答案

沈局《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，（）和补票处设有儿童票标高线。

A. 售票处

B. 候车区

C. 候车室

D. 出站检票处

点击查看答案

销售散装熟食品时，特殊情况下是可以徒手接触食品的。

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对旅客、货主称呼恰当，统称为“（）”“（）”“（）”，单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。

A. 旅客们

B. 各位旅客

C. 旅客朋友

D. 旅客

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下列选项中禁止随身携带但可以托运的物品是（）。

A. 电击器

B. 雕刻刀

C. 防卫器

D. 电击枪

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车票应通过铁路运输企业提供的车站售票窗口、自动售票机、中国铁路12306网站（含铁路12306移动端，以下简称12306网站）、（）或铁路车票销售代理人的售票处购买。

A. 电话订票

B. 手机订票

C. 订票电话

D. 客服电话

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除需要乘坐旅客列车通勤上学的学生和铁路运输企业同意在旅途中监护的儿童外，（）的儿童应当随同成年人旅客旅行。

A. 未满6周岁

B. 未满14周岁

C. 未满16周岁

D. 未满18周岁

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车站售票窗口办理电子客票退票时，如收回的报销凭证加盖行李托运印章，应告知旅客先办理（）。

A. 行李变更手续

B. 取消托运手续

C. 包裹托运手续

D. 不予办理

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对已带人车内的猫、狗、猴等宠物，应安排在列车通过台由自旅客己照看，宠物发主意外或伤害其他旅客时，由携带者负责。

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