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乘车积分=票面价格×（）。

A、 3

B、 4

C、 5

D、 6

答案：C

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办理团体旅客时，每年新老兵运输期间不予办理。

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旅客已购（），可（）办理退票，不收退票费。

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广播(监控)作业，列车进入预报广播。有上水作业时，上水人员收听广播出场作业。

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在车站售票窗口办理改签，他人代办时应出具代办人有效身份证件及乘车人购票时使用的有效身份证件。

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凭12306网站（）购买的车票可在12306网站办理退票；在具备退票功能的自动售票机办理退票时，应按系统提示办理。

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在车站售票窗口办理退票时，（）办理的，需出具购票时所使用的有效身份证件。

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应有而没有“火车票学生优惠卡”，“火车票学生优惠卡”所载信息不全、不能识别或者与学生证记载不一致的，不发售学生优惠票。

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发现活动积分漏登，可通过（）提交积分补登申请。

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一车一清，站台无旅客乘降时，实行（），做好安全工作。

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在铁路运送期间发生旅客携带品（）、（）时，铁路运输企业过错造成的，应当承担赔偿责任。

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乘车积分=票面价格×（）。

A、 3

B、 4

C、 5

D、 6

答案：C

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办理团体旅客时，每年新老兵运输期间不予办理。

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旅客已购（），可（）办理退票，不收退票费。

A. 联程接续车票

B. 联程车票

C. 一并

D. 同时

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广播(监控)作业，列车进入预报广播。有上水作业时，上水人员收听广播出场作业。

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在车站售票窗口办理改签，他人代办时应出具代办人有效身份证件及乘车人购票时使用的有效身份证件。

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凭12306网站（）购买的车票可在12306网站办理退票；在具备退票功能的自动售票机办理退票时，应按系统提示办理。

A. 购票凭证

B. 身份证件

C. 有效身份证件

D. 购票证件

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在车站售票窗口办理退票时，（）办理的，需出具购票时所使用的有效身份证件。

A. 购票人

B. 乘车人

C. 购票人本人

D. 乘车人本人

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应有而没有“火车票学生优惠卡”，“火车票学生优惠卡”所载信息不全、不能识别或者与学生证记载不一致的，不发售学生优惠票。

A. 信息不全

B. 信息不准

C. 不能识别

D. 不能读取

点击查看答案

发现活动积分漏登，可通过（）提交积分补登申请。

A. 12306网站

B. 12306客服电话

C. “铁路12306”手机aPP

D. 车站会员服务窗口

点击查看答案

一车一清，站台无旅客乘降时，实行（），做好安全工作。

A. 全员休息

B. 轮流保洁

C. 保休

D. 轮流值岗

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在铁路运送期间发生旅客携带品（）、（）时，铁路运输企业过错造成的，应当承担赔偿责任。

A. 损毁

B. 毁损

C. 灭失

D. 丢失

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