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携带导盲犬在进站、乘车时，请主动出示以下证件：（）。

A、购票时所使用的有效身份证件

B、残疾人证

C、导盲犬工作证

D、动物健康免疫证明

答案：ABCD

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出站口作业，查验车票。逐人查验车票，按照“看、验、控”程序进行中验：（）。

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需要踩踏座席时，（）。

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臂章佩戴在上衣左袖肩下（）处。

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在电子临时乘车身份证明二维码使用页面，二维码（）自动更新一次。

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发生旅客轻伤且旅客同意现场调解、责任明确的，可由列车会同铁路公安派出所，发生单位，旅客、第三人或其代理人等共同处理。

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升级后相应星级会员资格将会在资格评定（）日生效。

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给水作业，整理。作业完毕，做到（）将水管拉直放在两线中间或放入专用箱内，摆放整齐。

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按业务性质分为（）。

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车票是铁路承运人和旅客之间的铁路运输合同凭证。

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客运服务人员在解答旅客问询时，面向旅客站立，（）。

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携带导盲犬在进站、乘车时，请主动出示以下证件：（）。

A、购票时所使用的有效身份证件

B、残疾人证

C、导盲犬工作证

D、动物健康免疫证明

答案：ABCD

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出站口作业，查验车票。逐人查验车票，按照“看、验、控”程序进行中验：（）。

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C. 涂改票

D. 假证件

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需要踩踏座席时，（）。

A. 带鞋套

B. 使用垫布

C. 光脚

D. 穿鞋

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臂章佩戴在上衣左袖肩下（）处。

A. 四指

B. 三指

C. 二指

D. 五指

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在电子临时乘车身份证明二维码使用页面，二维码（）自动更新一次。

A. 30秒

B. 2分钟

C. 5分钟

D. 60秒

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发生旅客轻伤且旅客同意现场调解、责任明确的，可由列车会同铁路公安派出所，发生单位，旅客、第三人或其代理人等共同处理。

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升级后相应星级会员资格将会在资格评定（）日生效。

A. 次

B. 3

C. 5

D. 7

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给水作业，整理。作业完毕，做到（）将水管拉直放在两线中间或放入专用箱内，摆放整齐。

A. 水阀关闭

B. 水管拔下

C. 清除管中残水

D. 打开阀门

点击查看答案

按业务性质分为（）。

A. 快货站

B. 客运站

C. 货运站

D. 客货运站

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车票是铁路承运人和旅客之间的铁路运输合同凭证。

点击查看答案

客运服务人员在解答旅客问询时，面向旅客站立，（）。

A. 目视旅客

B. 有问必答

C. 回答准确

D. 解释耐心

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