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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，发生旅客人身伤害、需要保护现场时，应当及时采取措施保护现场，禁止（）进入。

A、与现场调查无关的人员

B、与救援、调查无关的人员

C、与救援无关的人员

D、非工作人员

答案：B

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旅客已购联程车票，可（）办理退票，不收退票费。

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在（）办理改签时，（）须出具购票时使用有效身份证件。

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积分自进入账户当日起连续12个月有效，在有效期内可进行兑换，到期未兑换积分自动作废。

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接送列车，及时出务。根据列车到达预告及时上岗，组织旅客按车厢位置在站台（）排队等候。

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积分兑换的车票可办理挂失业务，办理规则与普通车票相同。

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旅客应配合铁路运输企业实施的车票（）工作，携带免费乘车儿童还应提供其（）时使用的儿童有效身份证件。

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除有效期有其他规定的车票外，车票（）有效。

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（）物品和（）不负责保管。

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申请人成为会员后，铁路企业将为其建立会员账户。每名会员可拥有多个会员账户，铁路企业将以会员申请时所使用的身份证件为标识，接受重复申请。

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车票应通过铁路运输企业提供的车站售票窗口、自动售票机、中国铁路12306网站（含铁路12306移动端，以下简称12306网站）、（）或铁路车票销售代理人的售票处购买。

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单选题

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，发生旅客人身伤害、需要保护现场时，应当及时采取措施保护现场，禁止（）进入。

A、与现场调查无关的人员

B、与救援、调查无关的人员

C、与救援无关的人员

D、非工作人员

答案：B

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旅客已购联程车票，可（）办理退票，不收退票费。

A. 一起

B. 一同

C. 一并

D. 同时

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在（）办理改签时，（）须出具购票时使用有效身份证件。

A. 车站售票窗口

B. 12306网站

C. 购票人

D. 乘车人

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积分自进入账户当日起连续12个月有效，在有效期内可进行兑换，到期未兑换积分自动作废。

点击查看答案

接送列车，及时出务。根据列车到达预告及时上岗，组织旅客按车厢位置在站台（）排队等候。

A. 安全线以内

B. 安全线以外

C. 中部

D. 任意地点

点击查看答案

积分兑换的车票可办理挂失业务，办理规则与普通车票相同。

点击查看答案

旅客应配合铁路运输企业实施的车票（）工作，携带免费乘车儿童还应提供其（）时使用的儿童有效身份证件。

A. 实名制核验

B. 实名制查验

C. 购票申请

D. 购票申明

点击查看答案

除有效期有其他规定的车票外，车票（）有效。

A. 当月当次

B. 当日当次

C. 当日

D. 当次

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（）物品和（）不负责保管。

A. 鲜活易腐

B. 活动物

C. 食品

D. 饮食品

点击查看答案

申请人成为会员后，铁路企业将为其建立会员账户。每名会员可拥有多个会员账户，铁路企业将以会员申请时所使用的身份证件为标识，接受重复申请。

点击查看答案

车票应通过铁路运输企业提供的车站售票窗口、自动售票机、中国铁路12306网站（含铁路12306移动端，以下简称12306网站）、（）或铁路车票销售代理人的售票处购买。

A. 电话订票

B. 手机订票

C. 订票电话

D. 客服电话

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