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凡已开办经营性候车区的，（）候车区应与其合设。

A、商务座

B、软席

C、重点旅客

D、军人

答案：A

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停止检票时，关闭检票口，通告（）。

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对查获的危险物品应定期报集团公司客运部批准后进行处理。

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快速手检采取的方法是前胸T字形检查，后背U字形检查。

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在电子临时乘车身份证明二维码使用页面，为了避免其他人冒用该二维码，（）后需要用户重新通过人脸核验确定本人操作。

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优惠乘车次数按学年使用有效，当学年不能使用下一学年的次数，当学年未使用的不能留作下学年使用。

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发现旅客遗失物品应积极（）。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明品名、件数等移交下车站。不能判明时，移交列车前方站或终到站。

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，对检查发现和列车移交的危险物品、违禁品按规定处理，严禁将危险品存放在（）内。

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旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后30日以内到（）办理退票，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；同行人同样办理。

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车站对本站发生的及列车移交的伤害旅客，发生医疗费用时，暂不能区分责任或者责任人不明、无力承担的，经处理站站长或者车务段段长批准，可用（）垫付。

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发生旅客人身伤害、需要保护现场时，除（）可以进入外，其他人员禁止进入。

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单选题

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普速列车理论题库

凡已开办经营性候车区的，（）候车区应与其合设。

A、商务座

B、软席

C、重点旅客

D、军人

答案：A

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停止检票时，关闭检票口，通告（）。

A. 候车室

B. 售票处

C. 站台

D. 出站口

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对查获的危险物品应定期报集团公司客运部批准后进行处理。

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快速手检采取的方法是前胸T字形检查，后背U字形检查。

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在电子临时乘车身份证明二维码使用页面，为了避免其他人冒用该二维码，（）后需要用户重新通过人脸核验确定本人操作。

A. 1小时

B. 5分钟

C. 2小时

D. 30分钟

点击查看答案

优惠乘车次数按学年使用有效，当学年不能使用下一学年的次数，当学年未使用的不能留作下学年使用。

点击查看答案

发现旅客遗失物品应积极（）。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明品名、件数等移交下车站。不能判明时，移交列车前方站或终到站。

A. 寻找旅客

B. 寻找失主

C. 查找旅客

D. 查找失主

点击查看答案

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，对检查发现和列车移交的危险物品、违禁品按规定处理，严禁将危险品存放在（）内。

A. 候车室

B. 站长室

C. 客运室

D. 值班室

点击查看答案

旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后30日以内到（）办理退票，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；同行人同样办理。

A. 列车到站

B. 下车站

C. 上车站

D. 旅客到站

点击查看答案

车站对本站发生的及列车移交的伤害旅客，发生医疗费用时，暂不能区分责任或者责任人不明、无力承担的，经处理站站长或者车务段段长批准，可用（）垫付。

A. 站进款

B. 售票款

C. 运输进款

D. 个人款

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发生旅客人身伤害、需要保护现场时，除（）可以进入外，其他人员禁止进入。

A. 救援人员

B. 调查人员

C. 旅客家属

D. 车站工作人员

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