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停止检票时，关闭检票口，做好互控，与（）确认进站通道无旅客滞留。

A、站台

B、出站口

C、售票室

D、广播室

答案：A

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旅客可在（）、（）和具备（）的（）办理退票。

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票、证、人不一致情况包括：（）。

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丢失定期通勤、通勤、通学、全年定期就医（购粮）乘车证的，罚款后方可予以补发。

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每人免费携带品的重量和规格是：（）10千克，（）35千克，（）20千克。

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学生票分段发售时，由发售第一段车票的车站在学生优惠卡中划销次数，（）凭上一段车票售票，不再划销乘车次数。

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全国铁路通用乘车证是特种乘车证。

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铁路运输企业应当对铁路运送期间发生的旅客人身损害承担赔偿责任；旅客自身健康原因造成的或者铁路运输企业证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的，铁路运输企业不承担赔偿责任。

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学生购买（）或乘车区间涉及动车组列车的，可分段购票。

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佩戴职务标志（售票员除外），胸章牌包含（）等内容。

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单次值机连续工作时间不得超过1小时，每班累计不得超过（）小时。

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停止检票时，关闭检票口，做好互控，与（）确认进站通道无旅客滞留。

A、站台

B、出站口

C、售票室

D、广播室

答案：A

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旅客可在（）、（）和具备（）的（）办理退票。

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丢失定期通勤、通勤、通学、全年定期就医（购粮）乘车证的，罚款后方可予以补发。

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每人免费携带品的重量和规格是：（）10千克，（）35千克，（）20千克。

A. 免费儿童

B. 儿童

C. 外交人员

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学生票分段发售时，由发售第一段车票的车站在学生优惠卡中划销次数，（）凭上一段车票售票，不再划销乘车次数。

A. 换乘站

B. 中转站

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D. 中途站

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全国铁路通用乘车证是特种乘车证。

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铁路运输企业应当对铁路运送期间发生的旅客人身损害承担赔偿责任；旅客自身健康原因造成的或者铁路运输企业证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的，铁路运输企业不承担赔偿责任。

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学生购买（）或乘车区间涉及动车组列车的，可分段购票。

A. 联程票

B. 往返票

C. 卧铺票

D. 加快票

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佩戴职务标志（售票员除外），胸章牌包含（）等内容。

A. 单位

B. 姓名

C. 职务

D. 工号

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单次值机连续工作时间不得超过1小时，每班累计不得超过（）小时。

A. 5

B. 6

C. 8

D. 12

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