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在车站售票窗口发生车票误售、误购时，车站换发新票，需退还票价差额时，不收退票费。

答案：B

普速列车理论题库
旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在原车票到站前提出，在有运输能力的情况下列车可予以办理，核收越站区间的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f601-5282-ba08-c0fc-8c6cff449200.html
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实名制有效身份证件中“港澳居民往来内地通行证”的缩写为NG。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f601-5283-0942-c0fc-8c6cff449200.html
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持中铁银通卡银卡旅客限乘坐动车组（ ）席位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f608-e1c2-a040-c0d9-63e494072b00.html
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站内商网（ ）均应进行安检。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f695-7e76-b19e-c00c-22898b192b00.html
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车票应通过铁路运输企业提供的车站售票窗口、自动售票机、中国铁路12306网站（含铁路12306移动端，以下简称12306网站）、（ ）或铁路车票销售代理人的售票处购买。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f695-7e74-fdc5-c00c-22898b192b00.html
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通过12306网站、订票电话购票时，可以使用的有效身份证件为（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f601-527f-7fe4-c0fc-8c6cff449200.html
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购票人或乘车人可在列车开车前（晚点维护时间），通过12306网站办理电子客票退票手续，收取手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f601-5282-9bd4-c0fc-8c6cff449200.html
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《铁路客运站车音频视频管理办法》规定，独立设置的车站客运广播系统及所属配件由电务部门负责维护，配置于旅客服务系统中的车站广播子系统纳入旅客服务系统统一维护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f695-7e79-b655-c00c-22898b192b00.html
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动车组无论何种座席排列，（ ）代表靠窗座席，C、D代表靠走廊座席。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f695-7e77-583b-c00c-22898b192b00.html
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旅客违规携带的物品按下列规定处理：在发站禁止进站上车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f695-7e79-6621-c00c-22898b192b00.html
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判断题
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在车站售票窗口发生车票误售、误购时，车站换发新票，需退还票价差额时，不收退票费。

答案：B

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旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在原车票到站前提出，在有运输能力的情况下列车可予以办理，核收越站区间的票款。
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实名制有效身份证件中“港澳居民往来内地通行证”的缩写为NG。
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持中铁银通卡银卡旅客限乘坐动车组（ ）席位。

A. 商务

B. 特等

C. 二等座

D. 一等座

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f608-e1c2-a040-c0d9-63e494072b00.html
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站内商网（ ）均应进行安检。

A. 人员

B. 货品

C. 物品

D. 商品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f695-7e76-b19e-c00c-22898b192b00.html
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车票应通过铁路运输企业提供的车站售票窗口、自动售票机、中国铁路12306网站（含铁路12306移动端，以下简称12306网站）、（ ）或铁路车票销售代理人的售票处购买。

A. 电话订票

B. 手机订票

C. 订票电话

D. 客服电话

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f695-7e74-fdc5-c00c-22898b192b00.html
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通过12306网站、订票电话购票时，可以使用的有效身份证件为（ ）。

A. 新生儿出生医学证明

B. 军官证

C. 中华人民共和国港澳居民居住证

D. 外国人出入境证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f601-527f-7fe4-c0fc-8c6cff449200.html
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购票人或乘车人可在列车开车前（晚点维护时间），通过12306网站办理电子客票退票手续，收取手续费。
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《铁路客运站车音频视频管理办法》规定，独立设置的车站客运广播系统及所属配件由电务部门负责维护，配置于旅客服务系统中的车站广播子系统纳入旅客服务系统统一维护。
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动车组无论何种座席排列，（ ）代表靠窗座席，C、D代表靠走廊座席。

A. A

B. C

C. D

D. F

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旅客违规携带的物品按下列规定处理：在发站禁止进站上车。
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