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铁路客运车站从旅客流线上划分，一般可分为售票、进站、候车、检票、登乘、下车、出站等几个环节。

答案：A

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软席候车室作业，对（ ）做好交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f695-7e78-71ab-c00c-22898b192b00.html
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发生误乘、误降时，旅客应向站车工作人员提出。
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报销凭证（ ）或（ ）、（ ）时，铁路运输企业不予办理改签。
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重新安排的席位票价高于原票价时，超过部分不予补收；低于原票价时，应当退还票价差额，不收退票手续费。
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使用卧铺中途不应下车。如必须下车，不足夜间乘车（ ）小时或连续乘车12小时的，列车长应按章核收已乘区间的卧铺票价。
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在铁路运送期间旅客发生急病、分娩、遇险时，铁路运输企业应当尽力采取救助措施并做好交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f608-e1c5-119c-c0d9-63e494072b00.html
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旅客在12306网站、自动售票机退票后，可在办理之日起180日以内到（ ）凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f608-e1c0-58d4-c0d9-63e494072b00.html
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禁止旅客随身携带和托运刀刃长度超过60毫米的日用刀具。
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一个自然月一人仅可申请（ ）次电子临时乘车身份证明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f601-527e-c82b-c0fc-8c6cff449200.html
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临时定期乘车证每张罚款（ ）元。
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铁路客运车站从旅客流线上划分，一般可分为售票、进站、候车、检票、登乘、下车、出站等几个环节。

答案：A

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软席候车室作业，对（ ）做好交接。

A. 特殊重点旅客

B. 重点旅客

C. 一般旅客

D. 所有旅客

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发生误乘、误降时，旅客应向站车工作人员提出。
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报销凭证（ ）或（ ）、（ ）时，铁路运输企业不予办理改签。

A. 无法交回

B. 不可识别

C. 不完整

D. 缺损

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重新安排的席位票价高于原票价时，超过部分不予补收；低于原票价时，应当退还票价差额，不收退票手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f601-5282-b85d-c0fc-8c6cff449200.html
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使用卧铺中途不应下车。如必须下车，不足夜间乘车（ ）小时或连续乘车12小时的，列车长应按章核收已乘区间的卧铺票价。

A. 6

B. 8

C. 10

D. 12

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f601-527e-9e0d-c0fc-8c6cff449200.html
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在铁路运送期间旅客发生急病、分娩、遇险时，铁路运输企业应当尽力采取救助措施并做好交接。
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旅客在12306网站、自动售票机退票后，可在办理之日起180日以内到（ ）凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

A. 车站售票窗口

B. 铁路客运站

C. 铁路售票员

D. 铁路运输企业

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禁止旅客随身携带和托运刀刃长度超过60毫米的日用刀具。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f601-5282-e8ae-c0fc-8c6cff449200.html
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一个自然月一人仅可申请（ ）次电子临时乘车身份证明。

A. 2

B. 3

C. 5

D. 不限

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f601-527e-c82b-c0fc-8c6cff449200.html
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临时定期乘车证每张罚款（ ）元。

A. 50

B. 100

C. 150

D. 200

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f608-e1c2-99d6-c0d9-63e494072b00.html
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