答案：B
A. 转借
B. 涂改
C. 超期
D. 超区间
A. 目视旅客
B. 有问必答
C. 回答准确
D. 解释耐心
A. 3
B. 2
C. 1
D. 5
A. 售票信息
B. 售票界面
C. 售票员姓名
D. 售票员工号
A. 经过
B. 事项
C. 责任
D. 原则
A. 客票规定
B. 车票规定
C. 票面规定
D. 电子客票规定
A. 防冻措施
B. 换管措施
C. 换人措施
D. 解冻措施
A. 列车停运
B. 列车晚点
C. 设备故障
D. 空调设备故障
A. 有效乘车凭证
B. 有效身份证件
C. 乘车凭证
D. 身份证件
