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旅客购买车票后，丢失购票身份证件的，按以下方式处理：旅客在列车上、出站前丢失证件的，须先办理补票手续，凭后补车票检票出站。

答案：A

普速列车理论题库
安装有学生优惠卡识读器的铁路客票代售点可通过自动识读方式办理残疾军人优惠票的售（换）票。不能自动识读的新证（如损坏等）仍需至车站窗口办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f601-5283-6304-c0fc-8c6cff449200.html
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服务质量规范中规定车站客运人员十不准内容包括：（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f608-e1c1-8395-c0d9-63e494072b00.html
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问讯作业，日常管理。服务资料，做到及时（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f608-e1c1-2452-c0d9-63e494072b00.html
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除需要乘坐旅客列车通勤的学生和铁路运输企业同意在旅途中监护的儿童外，未满14周岁的儿童应当随同成年人旅客旅行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f601-5282-8183-c0fc-8c6cff449200.html
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每人免费携带品的重量和规格是：儿童10千克，外交人员35千克，其他旅客20千克。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f608-e1c4-e28e-c0d9-63e494072b00.html
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会员积分中乘车积分的计算以（ ）为单位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f608-e1c2-e7af-c0d9-63e494072b00.html
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车站站台客运人员主动呼叫列车长应将电台频率调整到（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f608-e1c1-00dd-c0d9-63e494072b00.html
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会员积分中乘车积分的计算以（ ）为单位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f695-7e77-82e4-c00c-22898b192b00.html
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客运服务人员着装规定：鞋跟高度不超过3.5厘米，跟径不小于3.5厘米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f695-7e79-d996-c00c-22898b192b00.html
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平衡车、电动车等轮式代步工具须使用硬质包装物妥善包装。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f695-7e79-5b35-c00c-22898b192b00.html
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旅客购买车票后，丢失购票身份证件的，按以下方式处理：旅客在列车上、出站前丢失证件的，须先办理补票手续，凭后补车票检票出站。

答案：A

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安装有学生优惠卡识读器的铁路客票代售点可通过自动识读方式办理残疾军人优惠票的售（换）票。不能自动识读的新证（如损坏等）仍需至车站窗口办理。
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服务质量规范中规定车站客运人员十不准内容包括：（ ）。

A. 不高声喧哗

B. 嬉笑打闹

C. 勾肩搭背

D. 不对旅客评头论足

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问讯作业，日常管理。服务资料，做到及时（ ）。

A. 更新

B. 修改

C. 补充

D. 删除

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除需要乘坐旅客列车通勤的学生和铁路运输企业同意在旅途中监护的儿童外，未满14周岁的儿童应当随同成年人旅客旅行。
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每人免费携带品的重量和规格是：儿童10千克，外交人员35千克，其他旅客20千克。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f608-e1c4-e28e-c0d9-63e494072b00.html
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会员积分中乘车积分的计算以（ ）为单位。

A. 厘

B. 分

C. 角

D. 元

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车站站台客运人员主动呼叫列车长应将电台频率调整到（ ）。

A. 457.950MHz

B. 467.200MHz

C. 457.700MHz

D. 457.725MHz

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f608-e1c1-00dd-c0d9-63e494072b00.html
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会员积分中乘车积分的计算以（ ）为单位。

A. 厘

B. 分

C. 角

D. 元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f695-7e77-82e4-c00c-22898b192b00.html
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客运服务人员着装规定：鞋跟高度不超过3.5厘米，跟径不小于3.5厘米。
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平衡车、电动车等轮式代步工具须使用硬质包装物妥善包装。
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