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旅客购买车票后,丢失购票身份证件的,按以下方式处理:办理退票手续时,如核查丢失证件所购原票有出站记录的,后补车票不予退票;无出站记录的,办理退票时,不收退票费。

答案:A

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发生旅客人身伤害、突发疾病或接受列车移交的伤、病人员时,及时联系( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f608-e1c0-81a5-c0d9-63e494072b00.html
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《铁路客运站车音频视频管理办法》规定,站车应当根据具体情况,结合作业过程,合理安排播放频次及内容,及时准确地预播报客运作业、旅客服务等信息,并减少对旅客的干扰。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f608-e1c5-3cb5-c0d9-63e494072b00.html
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《铁路客运站车音频视频管理办法》规定,站车音视频播放内容应当依法取得相应的知识产权。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f608-e1c5-38db-c0d9-63e494072b00.html
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改签:旅客变更乘车日期、时间、车次、席位、席别和到站时需办理的( )。
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《铁路旅客车站服务台设置规范》中规定客流较小车站可不设服务台,实行( )服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f608-e1c3-49f0-c0d9-63e494072b00.html
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旅客购买车票后,丢失购票身份证件的,按以下方式处理:旅客在列车上、出站前丢失证件的,须先办理补票手续,凭后补车票检票出站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f601-5282-2cf1-c0fc-8c6cff449200.html
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餐饮、保洁人员出、退乘和进出站时,应统一着装、( )、列队进出。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f608-e1c2-c3f8-c0d9-63e494072b00.html
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根据技规规定,集团公司进行技术设备定期检查时,对客运服务设备每年( )进行一次全面检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f608-e1c3-edc3-c0d9-63e494072b00.html
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铁路职工到其他单位驻勤,符合通勤条件的,可按规定使用( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f695-7e77-4261-c00c-22898b192b00.html
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旅客携带免费乘车儿童时,应当在( )向铁路运输企业( ),购票申明时使用的免费乘车儿童有效身份证件为其乘车凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f608-e1c1-5bf2-c0d9-63e494072b00.html
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旅客购买车票后,丢失购票身份证件的,按以下方式处理:办理退票手续时,如核查丢失证件所购原票有出站记录的,后补车票不予退票;无出站记录的,办理退票时,不收退票费。

答案:A

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发生旅客人身伤害、突发疾病或接受列车移交的伤、病人员时,及时联系( )。

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《铁路客运站车音频视频管理办法》规定,站车应当根据具体情况,结合作业过程,合理安排播放频次及内容,及时准确地预播报客运作业、旅客服务等信息,并减少对旅客的干扰。
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《铁路客运站车音频视频管理办法》规定,站车音视频播放内容应当依法取得相应的知识产权。
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改签:旅客变更乘车日期、时间、车次、席位、席别和到站时需办理的( )。

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《铁路旅客车站服务台设置规范》中规定客流较小车站可不设服务台,实行( )服务。

A. 定点

B. 流动

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D. 巡视

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旅客购买车票后,丢失购票身份证件的,按以下方式处理:旅客在列车上、出站前丢失证件的,须先办理补票手续,凭后补车票检票出站。
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餐饮、保洁人员出、退乘和进出站时,应统一着装、( )、列队进出。

A. 凭定期站台票

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D. 佩戴胸卡

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根据技规规定,集团公司进行技术设备定期检查时,对客运服务设备每年( )进行一次全面检查。

A. 春运前

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D. 暑运后

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铁路职工到其他单位驻勤,符合通勤条件的,可按规定使用( )。

A. 软席、硬席乘车证

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f695-7e77-4261-c00c-22898b192b00.html
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旅客携带免费乘车儿童时,应当在( )向铁路运输企业( ),购票申明时使用的免费乘车儿童有效身份证件为其乘车凭证。

A. 购票时

B. 买票时

C. 提前申请

D. 提前申明

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