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运行中断,旅客可以按照承运人的安排返回发站、中途站退票或绕道旅行,退票按照本规程第五十一条办理。

答案:B

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客运人员鞋跟高度不超过( )厘米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f601-5280-a236-c0fc-8c6cff449200.html
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《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》每月( )中国铁路客户服务中心(12306)网站、“信用中国”网站发布失信人的完整信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f695-7e77-b2aa-c00c-22898b192b00.html
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高铁站台两端设置防护栅栏并有( )的图形、中英文字标志。
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因旅服系统故障无法对车站旅服平台进行操作和控制时,将旅服平台切换至( )模式,并通知维保单位、电务、信息等部门技术人员进行排查抢修。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f695-7e78-05c4-c00c-22898b192b00.html
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客运人员指甲长度不超过指尖( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f608-e1c4-06b0-c0d9-63e494072b00.html
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服务质量规范中规定车站客运人员十不准内容包括:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f608-e1c1-8395-c0d9-63e494072b00.html
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高铁车站基本站台(仅一侧邻靠线路的站台)端部防护栅栏应与( )的防护栅栏相连接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f695-7e77-6ae6-c00c-22898b192b00.html
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铁路行车时间均以( )为标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f695-7e77-c4f4-c00c-22898b192b00.html
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旅客违规携带的物品按下列规定处理:如旅客( )、( )的物品价值低于运费时,可按物品价值的( )核收运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f601-5281-2d5a-c0fc-8c6cff449200.html
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停止检票时,关闭检票口, 做好互控,与( )确认进站通道无旅客滞留。
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运行中断,旅客可以按照承运人的安排返回发站、中途站退票或绕道旅行,退票按照本规程第五十一条办理。

答案:B

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客运人员鞋跟高度不超过( )厘米。

A. 3.5

B. 4

C. 4.5

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f601-5280-a236-c0fc-8c6cff449200.html
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《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》每月( )中国铁路客户服务中心(12306)网站、“信用中国”网站发布失信人的完整信息。

A. 第一个工作日

B. 第一天

C. 5天内

D. 5个工作日内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f695-7e77-b2aa-c00c-22898b192b00.html
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高铁站台两端设置防护栅栏并有( )的图形、中英文字标志。

A. 禁止通行

B. 禁止靠近

C. 禁止跳越

D. 禁止依靠

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f695-7e77-63da-c00c-22898b192b00.html
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因旅服系统故障无法对车站旅服平台进行操作和控制时,将旅服平台切换至( )模式,并通知维保单位、电务、信息等部门技术人员进行排查抢修。

A. 应急

B. 人工

C. 非联网

D. 应急操作

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f695-7e78-05c4-c00c-22898b192b00.html
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客运人员指甲长度不超过指尖( )。

A. 2毫米

B. 3毫米

C. 4毫米

D. 5毫米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f608-e1c4-06b0-c0d9-63e494072b00.html
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服务质量规范中规定车站客运人员十不准内容包括:( )。

A. 不高声喧哗

B. 嬉笑打闹

C. 勾肩搭背

D. 不对旅客评头论足

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f608-e1c1-8395-c0d9-63e494072b00.html
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高铁车站基本站台(仅一侧邻靠线路的站台)端部防护栅栏应与( )的防护栅栏相连接。

A. 头部

B. 两端

C. 线路一侧

D. 非线路一侧

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f695-7e77-6ae6-c00c-22898b192b00.html
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铁路行车时间均以( )为标准。

A. 调度时间

B. 北京时间

C. 当地时间

D. 个人时间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f695-7e77-c4f4-c00c-22898b192b00.html
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旅客违规携带的物品按下列规定处理:如旅客( )、( )的物品价值低于运费时,可按物品价值的( )核收运费。

A. 超重

B. 超大

C. 超体积

D. 50%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f601-5281-2d5a-c0fc-8c6cff449200.html
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停止检票时,关闭检票口, 做好互控,与( )确认进站通道无旅客滞留。

A. 站台

B. 出站口

C. 售票室

D. 广播室

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f695-7e78-701e-c00c-22898b192b00.html
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