答案：A
A. 5千克
B. 4千克
C. 3千克
D. 2千克
A. 商务
B. 特等
C. 二等座
D. 一等座
A. 虚心倾听旅客意见
B. 自觉接受旅客监督
C. 及时纠正工作差错和服务质量缺欠
D. 不断提升服务水平
A. 保存费
B. 保管费
C. 手续费
D. 寄存费
A. 应急
B. 人工
C. 非联网
D. 应急操作
A. 客运值班员
B. 站长
C. 书记
D. 值班干部
A. 警棍
B. 警用匕首
C. 加长分刀
D. 反曲弓
A. 通知书
B. 录取通知书
C. 学校书面证明
D. 书面证明
