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判断题

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旅客要求赔偿时，应当按照本规程第九十七条规定，提交携带品内容、价格、携带进站上车等有关证明。

答案：B

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《铁路旅客车站服务台设置规范》中规定高铁大站宜设置（）服务台。

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旅客购买车票后，丢失购票身份证件的，按以下方式处理：办理退票手续时，如核查丢失证件所购原票有出站记录的，后补车票不予退票；无出站记录的，办理退票时，不收退票费。

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旅客携带品由自己负责看管。旅客需妥善放置携带品，不得影响（）使用和安全。

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旅客持票进站后或下车后出站前，因车站组织不当造成人身伤害的属列车责任

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紧急停车信号（），缓解及溜放信号（）。

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对不可分拆的（）、（）、（），按该件全部重量补收上车站至下车站行李运费。

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为维护（）收货人的合法权益，依据《中华人民共和国铁路法》，制订《铁路客运运价规则》。

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旅客可办理一次改签，在铁路运输企业有运输能力的前提下，按下列规定办理：办理变更到站的改签时，应在开车前48小时以上，原车票已托运行李的，还应先办理行李变更手续。

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车站站台客运人员主动呼叫高铁司机应将电台频率调整到（）。

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售票处编码为（）位数字，前（）位为车站码，后（）位为售票方式码。

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旅客要求赔偿时，应当按照本规程第九十七条规定，提交携带品内容、价格、携带进站上车等有关证明。

答案：B

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《铁路旅客车站服务台设置规范》中规定高铁大站宜设置（）服务台。

A. 靠墙式

B. 岛式

C. 嵌入式

D. 独立式

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旅客购买车票后，丢失购票身份证件的，按以下方式处理：办理退票手续时，如核查丢失证件所购原票有出站记录的，后补车票不予退票；无出站记录的，办理退票时，不收退票费。

点击查看答案

旅客携带品由自己负责看管。旅客需妥善放置携带品，不得影响（）使用和安全。

A. 乘车空间

B. 乘坐空间

C. 旅行空间

D. 公共空间

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旅客持票进站后或下车后出站前，因车站组织不当造成人身伤害的属列车责任

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紧急停车信号（），缓解及溜放信号（）。

A. 连续短声

B. 连续长声

C. 二短声

D. 一短声

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对不可分拆的（）、（）、（），按该件全部重量补收上车站至下车站行李运费。

A. 整件超重

B. 整件超大

C. 超大物品

D. 活动物

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为维护（）收货人的合法权益，依据《中华人民共和国铁路法》，制订《铁路客运运价规则》。

A. 货主

B. 旅客

C. 托运人

D. 承运人

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旅客可办理一次改签，在铁路运输企业有运输能力的前提下，按下列规定办理：办理变更到站的改签时，应在开车前48小时以上，原车票已托运行李的，还应先办理行李变更手续。

点击查看答案

车站站台客运人员主动呼叫高铁司机应将电台频率调整到（）。

A. 457.950MHz

B. 467.200MHz

C. 457.700MHz

D. 457.726MHz

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售票处编码为（）位数字，前（）位为车站码，后（）位为售票方式码。

A. 7

B. 8

C. 5

D. 2

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