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判断题

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责任方自接到赔偿要求书的次日起，一般应于30日以内向赔偿要求人做出答复，应当赔偿的，尽快办理赔偿。多收或少收时应于30日内退补完毕。

答案：B

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重新安排的（）票价高于原票价时，超过部分不予补收；低于原票价时，应当退还票价差额，不收退票费。

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由于运行中断（），旅客要求（）时，车站应开具（）。

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在特定区域、特定时间，铁路客运管理部门决定提升铁路旅客禁止、限制携带和托运物品查控标准的，从其规定。

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旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后30日以内到（）办理退票，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；同行人同样办理。

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铁路运输企业应当在企业网站、铁路旅客车站和列车等服务场所通过多种方式公告《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》，履行告知义务。

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禁止旅客随身携带和托运放射性物品。

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车站采取电子显示屏、公告栏等方式公布、（）等。

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起动注意信号为（），退行信号为（）。

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给水作业，提前。必须提前上岗，检查给水设备，发现上水栓冻结应及时采取（）。

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视力残疾旅客可以携带取得导盲犬工作证（载有导盲犬使用者信息，盖有公安部门或残疾人联合会公章，或带有国际导盲犬联盟标识“IDGF”），用于辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬进站乘车。

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责任方自接到赔偿要求书的次日起，一般应于30日以内向赔偿要求人做出答复，应当赔偿的，尽快办理赔偿。多收或少收时应于30日内退补完毕。

答案：B

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重新安排的（）票价高于原票价时，超过部分不予补收；低于原票价时，应当退还票价差额，不收退票费。

A. 席位号

B. 席别号

C. 席位

D. 席别

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由于运行中断（），旅客要求（）时，车站应开具（）。

A. 停止旅行

B. 影响旅行

C. 出具证明

D. 文字证明

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在特定区域、特定时间，铁路客运管理部门决定提升铁路旅客禁止、限制携带和托运物品查控标准的，从其规定。

点击查看答案

旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后30日以内到（）办理退票，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；同行人同样办理。

A. 列车到站

B. 下车站

C. 上车站

D. 旅客到站

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铁路运输企业应当在企业网站、铁路旅客车站和列车等服务场所通过多种方式公告《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》，履行告知义务。

点击查看答案

禁止旅客随身携带和托运放射性物品。

点击查看答案

车站采取电子显示屏、公告栏等方式公布、（）等。

A. 旅客乘车安全须知

B. 客运服务质量规范摘要

C. 客运杂费收费标准

D. 规章文电摘抄

点击查看答案

起动注意信号为（），退行信号为（）。

A. 一长声

B. 二长声

C. 三长声

D. 四长声

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给水作业，提前。必须提前上岗，检查给水设备，发现上水栓冻结应及时采取（）。

A. 防冻措施

B. 换管措施

C. 换人措施

D. 解冻措施

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视力残疾旅客可以携带取得导盲犬工作证（载有导盲犬使用者信息，盖有公安部门或残疾人联合会公章，或带有国际导盲犬联盟标识“IDGF”），用于辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬进站乘车。

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