《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》规定，涉诉客运站段和与旅客运输相关单位应指定部门48小时负责投诉问题的调查处理。

A. 目视旅客

B. 有问必答

C. 回答准确

D. 解释耐心

A. 厘

B. 分

C. 角

D. 元

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

A. 立刻终止

B. 即行终止

C. 马上终止

D. 即行结束

A. 短边1/3处

B. 长边1/3处

C. 长边1/2处

D. 任何位置

A. 往返乘车

B. 返程乘车

C. 往程

D. 返程

A. 全年定

B. 定期通勤

C. 通勤、通学

D. 定期就医

A. 12

B. 24

C. 48

D. 36