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判断题

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危险品是指易燃易爆物品、危险化学品、放射性物品和传染病病原体及枪支弹药、管制器具等可能危及生命财产安全的器械、物品。

答案：A

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新生凭（）、毕业生凭盖有院校公章的（）当年可购买一次学生优惠票。

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在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时，旅客当场提出的，车站必须换发新票，需退还票价差额时，不收退票费。

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（）：旅客分段购买的，出发地至目的地间可联程接续的多段车票。

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旅客检票后在车票发站开车前取消旅行，需办理（）、（）手续的，应在开车前主动向车站声明。

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对旅客和托运人进人下列场所时应进行安检：（）。

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旅客违规携带的物品按下列规定处理：在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应自上车站至下车站补收运费。

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在（）办理改签时，（）须出具购票时使用有效身份证件。

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客运服务人员着装规定：鞋跟高度不超过3.5厘米，跟径不小于3.5厘米。

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旅客购买车票后，丢失购票身份证件的，按以下方式处理：办理退票手续时，如核查（）所购原票有（）的，后补车票不予退票；无出站记录的，办理退票时，不收退票费。

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联控互控。检票与站台等岗位加强作业联系，互相提示应答，防止（）问题的发生。

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危险品是指易燃易爆物品、危险化学品、放射性物品和传染病病原体及枪支弹药、管制器具等可能危及生命财产安全的器械、物品。

答案：A

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新生凭（）、毕业生凭盖有院校公章的（）当年可购买一次学生优惠票。

A. 通知书

B. 录取通知书

C. 学校书面证明

D. 书面证明

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在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时，旅客当场提出的，车站必须换发新票，需退还票价差额时，不收退票费。

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（）：旅客分段购买的，出发地至目的地间可联程接续的多段车票。

A. 联程车票

B. 联程票

C. 接续车票

D. 接续票

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旅客检票后在车票发站开车前取消旅行，需办理（）、（）手续的，应在开车前主动向车站声明。

A. 改签

B. 变更到站

C. 退票

D. 重新购票

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对旅客和托运人进人下列场所时应进行安检：（）。

A. 车站在站房外划定的候车区域

B. 旅客列车

C. 售票厅

D. 行包托运处

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旅客违规携带的物品按下列规定处理：在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应自上车站至下车站补收运费。

点击查看答案

在（）办理改签时，（）须出具购票时使用有效身份证件。

A. 车站售票窗口

B. 12306网站

C. 购票人

D. 乘车人

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客运服务人员着装规定：鞋跟高度不超过3.5厘米，跟径不小于3.5厘米。

点击查看答案

旅客购买车票后，丢失购票身份证件的，按以下方式处理：办理退票手续时，如核查（）所购原票有（）的，后补车票不予退票；无出站记录的，办理退票时，不收退票费。

A. 丢失证件

B. 丢失购票证件

C. 出站记录

D. 出站检票记录

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联控互控。检票与站台等岗位加强作业联系，互相提示应答，防止（）问题的发生。

A. 漏广播

B. 漏检

C. 误检

D. 无票

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