答案:B
A. 7
B. 8
C. 9
D. 10
A. 经开部门
B. 客运处
C. 运输处
D. 资本运营处
A. 30日以内
B. 180日以内
C. 退票费
D. 退票手续费
A. 50
B. 100
C. 150
D. 200
A. 重点旅客
B. 商务座旅客
C. 特等座旅客
D. 高星级常旅客
A. 旅客候车
B. 检票
C. 乘降
D. 出站
A. 警告
B. 撤职
C. 留用察看
D. 开除
A. 车站
B. 代售点
C. 铁路运输企业
D. 列车
A. 目视旅客
B. 有问必答
C. 回答准确
D. 解释耐心