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会员活动积分漏登，可通过铁路客户服务中心提交积分补登申请。

答案：A

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连续（）个月内升级积分达到相应标准，即可成为相应星级会员。

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乘坐编挂（）的动车组列车出行的旅客，可通过互联网平台在规定车站订购符合条件的餐食。

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购票人或乘车人可在列车开车前（晚点维护时间），通过12306网站办理电子客票退票手续，收取手续费。

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紧急停车信号（），缓解及溜放信号（）。

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按年度办理填发的乘车证，必须在规定的办理日期前交回，其他乘车证必须在其有效期到期后（）日内交回，否则按丢失处理。

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根据技规规定，集团公司进行技术设备定期检查时，对客运服务设备每年（）进行一次全面检查。

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本规程车票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同的凭证，并实施车票实名制管理。

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铁路运输企业与旅客因合同纠纷（）或互相间要求办理（）的有效期为（）。

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车站客运对（）进行查验。

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报销凭证无法交回或不可识别、缺损时，铁路运输企业不予办理改签。

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会员活动积分漏登，可通过铁路客户服务中心提交积分补登申请。

答案：A

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连续（）个月内升级积分达到相应标准，即可成为相应星级会员。

A. 5

B. 8

C. 10

D. 12

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乘坐编挂（）的动车组列车出行的旅客，可通过互联网平台在规定车站订购符合条件的餐食。

A. 一等座

B. 特等座

C. 商务座

D. 餐吧车

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购票人或乘车人可在列车开车前（晚点维护时间），通过12306网站办理电子客票退票手续，收取手续费。

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紧急停车信号（），缓解及溜放信号（）。

A. 连续短声

B. 连续长声

C. 二短声

D. 一短声

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按年度办理填发的乘车证，必须在规定的办理日期前交回，其他乘车证必须在其有效期到期后（）日内交回，否则按丢失处理。

A. 7

B. 8

C. 9

D. 10

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根据技规规定，集团公司进行技术设备定期检查时，对客运服务设备每年（）进行一次全面检查。

A. 春运前

B. 春运后

C. 暑运前

D. 暑运后

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本规程车票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同的凭证，并实施车票实名制管理。

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铁路运输企业与旅客因合同纠纷（）或互相间要求办理（）的有效期为（）。

A. 产生赔偿

B. 产生索赔

C. 退补费用

D. 三年

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车站客运对（）进行查验。

A. 居民身份证

B. 有效身份证件

C. 车票

D. 旅客

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报销凭证无法交回或不可识别、缺损时，铁路运输企业不予办理改签。

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