因铁路责任造成旅客退票时，无论在发站、中途站还是到站，均应积极为旅客办理，不得互相推诿，继续给旅客造成困难。

A. 与现场调查无关的人员

B. 与救援、调查无关的人员

C. 与救援无关的人员

D. 非工作人员

A. 158%

B. 168%

C. 258%

D. 268%

A. 行李变更手续

B. 取消托运手续

C. 包裹托运手续

D. 不予办理

A. 席位调整通知单

B. 客调命令

C. 上级文电

D. 客运记录

A. 进入车站候车区

B. 乘坐旅客列车

C. 货件托运办理场所

D. 进入车站候车室

A. 中部

B. 前部

C. 后部

D. 软卧