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对违章携带的物品补收运费时，一律填写客运记录。

答案：B

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优惠乘车次数按学年使用有效，（）不能使用（）的次数，当学年未使用的不能留作（）使用。

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给旅客造成损失或发生意外伤害时（包括列车移交），要本着认真负责的态度，以（）的原则，积极、主动、热情，按规定及时妥善处理。

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起动注意信号为（），退行信号为（）。

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高铁车站站台两端设置防护栅栏端部及台阶（坡道）防护栅栏栏杆高度（）。

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车票应通过铁路运输企业提供的车站售票窗口、自动售票机、中国铁路12306网站（含铁路12306移动端，以下简称12306网站）、（）或铁路车票销售代理人的售票处购买。

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通过12306网站购票的，“行程信息提示”可通过自动售票机自行打印或下载。

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处理旅客违章时，要（）。

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临时身份证明载明持有人（）。

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给水作业，接车。列车进站时，给水员站在规定的安全位置，（）。

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在电子临时乘车身份证明二维码使用页面，二维码（）秒自动更新一次，（）分钟后需要用户重新通过人脸核验确定本人操作。

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对违章携带的物品补收运费时，一律填写客运记录。

答案：B

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优惠乘车次数按学年使用有效，（）不能使用（）的次数，当学年未使用的不能留作（）使用。

A. 当学年

B. 下一学年

C. 下学年

D. 下学期

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给旅客造成损失或发生意外伤害时（包括列车移交），要本着认真负责的态度，以（）的原则，积极、主动、热情，按规定及时妥善处理。

A. 公正

B. 诚实

C. 守信

D. 无私

点击查看答案

起动注意信号为（），退行信号为（）。

A. 一长声

B. 二长声

C. 三长声

D. 四长声

点击查看答案

高铁车站站台两端设置防护栅栏端部及台阶（坡道）防护栅栏栏杆高度（）。

A. 不低于1400mm

B. 不低于1500mm

C. 不低于1600mm

D. 不低于1300mm

点击查看答案

车票应通过铁路运输企业提供的车站售票窗口、自动售票机、中国铁路12306网站（含铁路12306移动端，以下简称12306网站）、（）或铁路车票销售代理人的售票处购买。

A. 电话订票

B. 手机订票

C. 订票电话

D. 客服电话

点击查看答案

通过12306网站购票的，“行程信息提示”可通过自动售票机自行打印或下载。

点击查看答案

处理旅客违章时，要（）。

A. 准确运用规章条文

B. 要礼仪为先

C. 态度端正

D. 合理处置

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临时身份证明载明持有人（）。

A. 年龄

B. 姓名

C. 性别

D. 身份证件号码

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给水作业，接车。列车进站时，给水员站在规定的安全位置，（）。

A. 面向列车进站方向

B. 目迎列车进站

C. 待列车停稳后

D. 迅速作业

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在电子临时乘车身份证明二维码使用页面，二维码（）秒自动更新一次，（）分钟后需要用户重新通过人脸核验确定本人操作。

A. 60

B. 30

C. 10

D. 20

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