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一车一清。列站台、检票口、出站口客运人员加强互控，采取广播、监控等手段配合“一车一清”作业。

答案：A

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如需报销凭证的，应在（）或乘车日期之日起（），凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。

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失主来领取时，应查验有效身份证件，核对（）、（）、（）、（）、件数、重量，确认无误后，由失主签收。

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沈局《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，电子显示引导系统信息（），每屏信息的显示时间（），便于旅客阅读。

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值机人员和处置危险品人员应是（）。

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一个自然月一人仅可申请（）次电子临时乘车身份证明。

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在电子临时乘车身份证明二维码使用页面，为了避免其他人冒用该二维码，（）后需要用户重新通过人脸核验确定本人操作。

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每人免费携带品的重量和规格是：每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（），杆状物品不超过（）；但乘坐动车组列车均不超过（）；每件重量不超过20千克。

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《铁路旅客车站服务台设置规范》中规定客流较小车站可不设服务台，实行（）服务。

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旅客遗失物品中的（）应立即移交公安机关或有关部门处理，不办理转送。

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因铁路责任造成旅客退票时，无论在发站、中途站还是到站，均应积极为旅客办理，不得互相推诿，继续给旅客造成困难。

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一车一清。列站台、检票口、出站口客运人员加强互控，采取广播、监控等手段配合“一车一清”作业。

答案：A

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如需报销凭证的，应在（）或乘车日期之日起（），凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。

A. 开车前

B. 乘车前

C. 180日以内

D. 180天以内

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失主来领取时，应查验有效身份证件，核对（）、（）、（）、（）、件数、重量，确认无误后，由失主签收。

A. 时间

B. 地点

C. 车次

D. 品名

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沈局《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，电子显示引导系统信息（），每屏信息的显示时间（），便于旅客阅读。

A. 显示准确

B. 延长

C. 显示及时

D. 适当

点击查看答案

值机人员和处置危险品人员应是（）。

A. 公安民警

B. 客运人员

C. 安检人员

D. 铁路职工

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一个自然月一人仅可申请（）次电子临时乘车身份证明。

A. 2

B. 3

C. 5

D. 不限

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在电子临时乘车身份证明二维码使用页面，为了避免其他人冒用该二维码，（）后需要用户重新通过人脸核验确定本人操作。

A. 1小时

B. 5分钟

C. 2小时

D. 30分钟

点击查看答案

每人免费携带品的重量和规格是：每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（），杆状物品不超过（）；但乘坐动车组列车均不超过（）；每件重量不超过20千克。

A. 160厘米

B. 180厘米

C. 200厘米

D. 130厘米

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《铁路旅客车站服务台设置规范》中规定客流较小车站可不设服务台，实行（）服务。

A. 定点

B. 流动

C. 差异

D. 巡视

点击查看答案

旅客遗失物品中的（）应立即移交公安机关或有关部门处理，不办理转送。

A. 危险品

B. 国家禁止或限制运输的物品

C. 机要文件

D. 图书

点击查看答案

因铁路责任造成旅客退票时，无论在发站、中途站还是到站，均应积极为旅客办理，不得互相推诿，继续给旅客造成困难。

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