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供电指挥（2024版初级）1-490最终

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供电指挥（2024版初级）1-490最终

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工作期间，工作负责人因故暂时离开工作现场时，应暂停工作或（）临时代替，并交代清楚工作任务、现场安全措施、工作班人员情况及其他注意事项，并告知工作许可人和工作班人员。原工作负责人返回工作现场时，也应履行同样的交接手续。

A、指定有资质的人员

B、有经验的工作班成员

C、任何工作班成员

D、专责监护人

答案：A

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供电指挥（2024版初级）1-490最终

外单位在填写工作票前，应由（）对外单位进行书面安全技术交底，并在安全技术交底单（见附录）上由双方签名确认。

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使用电压互感器进行工作时，应先将低压侧所有接线接好，然后用绝缘工具将电压互感器接到（）。工作时应戴（）和护目镜，站在绝缘垫上，并应有专人监护。

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电力运行事故引起家用电器损坏的，供电企业应会同居委会（村委会）或其他有关部门，共同对受害居民用户损坏的家用电器（）等进行登记和取证。

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根据《贵州省居民生活用电阶梯电价实施细则（试行）》的通知黔价格（2013）326号，按本实施细则认定为一“户”的，人口数量过多（）的家庭可执行“居民合表”电价。

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业务扩充包括（）和（）两部份。

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低压用电申请只需提供“身份证明和用电地址权属证明”2种资料。

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输变电工程、调度通信自动化工程等电网配套工程和环境保护工程，应当与发电工程项目（）使用。

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客户投诉按照日监控、周分析、季通报的原则进行管控。

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《公司省级客户服务中心95598业务管理规范（试行）》：涉及故障报修，受理时应根据客户提供的信息初步判断（），属于已知的停电，按照（）业务流程处理。

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95598受理客户诉求实行“首问负责制”，认真明晰客户需求，能即时答复，依据有关规定或系统查询所得信息，快速、准确答复客户。

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单选题

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供电指挥（2024版初级）1-490最终

工作期间，工作负责人因故暂时离开工作现场时，应暂停工作或（）临时代替，并交代清楚工作任务、现场安全措施、工作班人员情况及其他注意事项，并告知工作许可人和工作班人员。原工作负责人返回工作现场时，也应履行同样的交接手续。

A、指定有资质的人员

B、有经验的工作班成员

C、任何工作班成员

D、专责监护人

答案：A

解析：

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外单位在填写工作票前，应由（）对外单位进行书面安全技术交底，并在安全技术交底单（见附录）上由双方签名确认。

A. 签发人

B. 工作负责人

C. 运行单位

D. 供电所

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A. 高压侧

B. 低压侧

C. 绝缘手套

D. 纱手套

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电力运行事故引起家用电器损坏的，供电企业应会同居委会（村委会）或其他有关部门，共同对受害居民用户损坏的家用电器（）等进行登记和取证。

A. 名称

B. 型号

C. 数量

D. 使用年月

E. 损坏现象

解析：

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A. 5人及以上

B. 6人及以上

C. 7人及以上

D. 8人及以上

解析：

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业务扩充包括（）和（）两部份。

A. 对供电企业和对用户

B. 对客户和对施工单位

C. 对设计和施工单位

D. 对外和对内

解析：

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低压用电申请只需提供“身份证明和用电地址权属证明”2种资料。

解析：

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输变电工程、调度通信自动化工程等电网配套工程和环境保护工程，应当与发电工程项目（）使用。

A. 同时设计

B. 同时建设

C. 同时验收

D. 同时投入

解析：

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客户投诉按照日监控、周分析、季通报的原则进行管控。

解析：

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A. 故障地点

B. 故障类型

C. 咨询查询

D. 故障报修

解析：

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95598受理客户诉求实行“首问负责制”，认真明晰客户需求，能即时答复，依据有关规定或系统查询所得信息，快速、准确答复客户。

解析：

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