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供电指挥（2024版初级）1-490最终
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供电指挥（2024版初级）1-490最终
题目内容
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单选题
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电力企业的（）是以扩大市场销售量和增加市场客户为中心而展开的。

A、 市场服务

B、 提高产品质量

C、 市场营销

D、 节能方式

答案：C

解析：

供电指挥（2024版初级）1-490最终
诉求渠道分内部诉求渠道及外部诉求渠道。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1f-3f96-c0fc-8c6cff449200.html
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《电力监管条例》规定的罚款和没收的违法所得，按照国家有关规定错误的是（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1c-899f-c0fc-8c6cff449200.html
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根据《合同法》规定，承诺可以（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1b-4fb4-c0fc-8c6cff449200.html
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客户反映申请新装用电时，供电单位以无时间、无电表、无人员等理由拒绝受理的，派发95598投诉单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1f-4f0f-c0fc-8c6cff449200.html
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《公司省级客户服务中心95598业务管理规范（试行）》：受理客户诉求时，需要记录的信息内容包括（）等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1d-7f84-c0fc-8c6cff449200.html
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断开导线时，应先断开相线，后断开零线。断开的引线、线头不需采取绝缘包裹等遮蔽措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1e-468b-c0fc-8c6cff449200.html
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电流互感器的二次额定电流一般为5A，为了增加允许连接的二次负载阻抗和减小二次回路连接导线截面及功率损耗，二次额定电流也有（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1d-137e-c0fc-8c6cff449200.html
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《公司省级客户服务中心95598业务管理规范（试行）》：诉求渠道分内部诉求渠道及外部诉求渠道以下属于外部诉求渠道有（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1d-7a34-c0fc-8c6cff449200.html
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《中国南方电网有限责任公司安全生产工作规定》自（）在公司系统内执行（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1a-48c5-c0fc-8c6cff449200.html
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地（市）供电企业与重要客户签订供用电合同时，须签订供用电安全保障方面的协议，明确供用电双方的安全责任和义务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1e-f66c-c0fc-8c6cff449200.html
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题目内容
(
单选题
)
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供电指挥（2024版初级）1-490最终

电力企业的（）是以扩大市场销售量和增加市场客户为中心而展开的。

A、 市场服务

B、 提高产品质量

C、 市场营销

D、 节能方式

答案：C

解析：

供电指挥（2024版初级）1-490最终
相关题目
诉求渠道分内部诉求渠道及外部诉求渠道。

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1f-3f96-c0fc-8c6cff449200.html
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《电力监管条例》规定的罚款和没收的违法所得，按照国家有关规定错误的是（）。

A. 纳入税收

B. 上缴国库

C. 作为基金用途

D. 作为奖金用途

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1c-899f-c0fc-8c6cff449200.html
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根据《合同法》规定，承诺可以（）。

A. 撤回

B. 撤消

C. 变更

D. 解除

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1b-4fb4-c0fc-8c6cff449200.html
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客户反映申请新装用电时，供电单位以无时间、无电表、无人员等理由拒绝受理的，派发95598投诉单。

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1f-4f0f-c0fc-8c6cff449200.html
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《公司省级客户服务中心95598业务管理规范（试行）》：受理客户诉求时，需要记录的信息内容包括（）等。

A. 受理时间

B. 受理渠道

C. 受理人

D. 用户编号

E. 客户名称

F. 地址

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1d-7f84-c0fc-8c6cff449200.html
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断开导线时，应先断开相线，后断开零线。断开的引线、线头不需采取绝缘包裹等遮蔽措施。

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1e-468b-c0fc-8c6cff449200.html
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电流互感器的二次额定电流一般为5A，为了增加允许连接的二次负载阻抗和减小二次回路连接导线截面及功率损耗，二次额定电流也有（）。

A. 1A

B. 1.5A

C. 0.5A

D. 10A

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1d-137e-c0fc-8c6cff449200.html
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《公司省级客户服务中心95598业务管理规范（试行）》：诉求渠道分内部诉求渠道及外部诉求渠道以下属于外部诉求渠道有（）。

A. 电力投诉举报热线12398

B. 其他政府机构转办

C. 信访

D. 舆情

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1d-7a34-c0fc-8c6cff449200.html
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《中国南方电网有限责任公司安全生产工作规定》自（）在公司系统内执行（）。

A. 2003年10月01日

B. 2003年06月01日

C. 2004年10月01日

D. 2004年06月01日

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1a-48c5-c0fc-8c6cff449200.html
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地（市）供电企业与重要客户签订供用电合同时，须签订供用电安全保障方面的协议，明确供用电双方的安全责任和义务。

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1e-f66c-c0fc-8c6cff449200.html
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