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供电指挥（2024版初级）1-490最终
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供电指挥（2024版初级）1-490最终
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变更用电业务服务在电力营销工作中是一个承前启后的环节，（）属于变更内容。

A、 报装接电；

B、 抄表、核算、收费；

C、 并户、分户、过户、销户、用电容量增减；

D、 用电方案勘察。

答案：C

解析：

供电指挥（2024版初级）1-490最终
断开导线时，应先断开相线，后断开零线。断开的引线、线头不需采取绝缘包裹等遮蔽措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1e-468b-c0fc-8c6cff449200.html
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服务人员应发扬团队精神，维护企业整体形象，（），相互尊重，密切配合，团结协作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1d-9c3f-c0fc-8c6cff449200.html
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根据《国家发改委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》（发改能源规〔2020〕1479号）2021年底前，实现城市地区用电报装容量（）千瓦及以下、农村地区（）千瓦及以下的小微企业用电报装“零投资”；2022年年底前，实现全国范围（）千瓦及以下的小微企业用电报装“零投资”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1a-8676-c0fc-8c6cff449200.html
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触电的正确急救方法是（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1c-d6ea-c0fc-8c6cff449200.html
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《公司省级客户服务中心95598业务管理规范（试行）》：座席员或值班长在答复（回访）过程中，对（）等情况，填写原因将工单回退。
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任何情况下，值班调度员都无权利取消、推迟已批准的检修申请，或指令已开工检修提前终止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1e-775c-c0fc-8c6cff449200.html
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根据《贵州电网公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》，对于低电压等解决周期较长的客户问题，先答复解决客户问题预计时间，地市供电局业务部门按照相关规定，遵循（）的原则跟进办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1d-c612-c0fc-8c6cff449200.html
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工作票未经许可或工作票、线路分组派工单所列主要安全措施（开关、刀闸、接地）未全部落实前，工作负责人可以安排工作班成员作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1e-66e6-c0fc-8c6cff449200.html
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无需调度许可的工作，由设备运维单位许可。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1d-d5c7-c0fc-8c6cff449200.html
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带电作业工具应（），并建立试验、检修、使用记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1c-13a6-c0fc-8c6cff449200.html
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供电指挥（2024版初级）1-490最终
题目内容
(
单选题
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供电指挥（2024版初级）1-490最终

变更用电业务服务在电力营销工作中是一个承前启后的环节，（）属于变更内容。

A、 报装接电；

B、 抄表、核算、收费；

C、 并户、分户、过户、销户、用电容量增减；

D、 用电方案勘察。

答案：C

解析：

供电指挥（2024版初级）1-490最终
相关题目
断开导线时，应先断开相线，后断开零线。断开的引线、线头不需采取绝缘包裹等遮蔽措施。

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1e-468b-c0fc-8c6cff449200.html
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服务人员应发扬团队精神，维护企业整体形象，（），相互尊重，密切配合，团结协作。

A. 部门之间

B. 上级下属之间

C. 上下工序之间

D. 员工之间

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根据《国家发改委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》（发改能源规〔2020〕1479号）2021年底前，实现城市地区用电报装容量（）千瓦及以下、农村地区（）千瓦及以下的小微企业用电报装“零投资”；2022年年底前，实现全国范围（）千瓦及以下的小微企业用电报装“零投资”。

A. 200、160、200

B. 160、160、200

C. 160、100、160

D. 200、160、200

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触电的正确急救方法是（）。

A. 心肺复苏法

B. 打强心针

C. 仰卧压胸法

D. 举臂压胸法

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《公司省级客户服务中心95598业务管理规范（试行）》：座席员或值班长在答复（回访）过程中，对（）等情况，填写原因将工单回退。

A. 工单答复填写存在不规范

B. 回复结果未对客户诉求逐一答复

C. 回复结果违反有关政策法规

D. 答复结果与答复（回访）客户结果不一致

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任何情况下，值班调度员都无权利取消、推迟已批准的检修申请，或指令已开工检修提前终止。

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1e-775c-c0fc-8c6cff449200.html
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根据《贵州电网公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》，对于低电压等解决周期较长的客户问题，先答复解决客户问题预计时间，地市供电局业务部门按照相关规定，遵循（）的原则跟进办理。

A. 量化

B. 限时

C. 分类

D. 定责

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工作票未经许可或工作票、线路分组派工单所列主要安全措施（开关、刀闸、接地）未全部落实前，工作负责人可以安排工作班成员作业。

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无需调度许可的工作，由设备运维单位许可。

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带电作业工具应（），并建立试验、检修、使用记录。

A. 统一编号

B. 专人保管

C. 登记造册

D. 统一试验

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