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供电指挥（2024版初级）1-490最终
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供电指挥（2024版初级）1-490最终
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某大工业客户，有315kVA受电变压器一台，由于变压器故障，该客户要求临时换一台容量为560kVA变压器，使用1个月，供电部门应办理（）用电手续。

A、 暂换

B、 减容

C、 暂停

D、 暂拆

答案：A

解析：

供电指挥（2024版初级）1-490最终
《公司省级客户服务中心95598业务管理规范（试行）》：客户诉求主要包括咨询查询、建议、（）等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1d-7495-c0fc-8c6cff449200.html
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工作中应确保电流互感器和电压互感器的二次绕组应有多点永久的保护接地。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1d-f37b-c0fc-8c6cff449200.html
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。根据不同供电方式和不同用电需求，供用电合同可以分为：（），低压供用电合同，临时供用电合同，（），趸售购电合同，委托转供电协议等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1b-15a1-c0fc-8c6cff449200.html
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根据《供用电营业规则》第四十一条规定：除电网有特殊要求的用户外，用户在当地供电企业规定的电网高峰负荷时的功率因数，其中农业用户，功率因数为0。8。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1f-16b1-c0fc-8c6cff449200.html
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服务人员仪容应做到（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1d-9f6d-c0fc-8c6cff449200.html
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受理咨询查询时，客户身份验证不通过时，应告知客户由于验证不通过，继续为其提供服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1f-b2e6-c0fc-8c6cff449200.html
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按《中国南方电网有限责任公司客户能效服务管理办法》规定客户能效服务专项资金主要用于节能告知、节能宣传、节能诊断、节能改造项目信息管理和节能服务公司信息管理等业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1e-da9e-c0fc-8c6cff449200.html
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《中国南方电网有限责任公司安全生产工作规定》自（）在公司系统内执行（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1a-48c5-c0fc-8c6cff449200.html
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客户反映申请新装用电时，供电单位以无时间、无电表、无人员等理由拒绝受理的，派发95598投诉单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1f-4f0f-c0fc-8c6cff449200.html
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在停电的高压设备上工作，应填写（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1b-f5c4-c0fc-8c6cff449200.html
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供电指挥（2024版初级）1-490最终
题目内容
(
单选题
)
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供电指挥（2024版初级）1-490最终

某大工业客户，有315kVA受电变压器一台，由于变压器故障，该客户要求临时换一台容量为560kVA变压器，使用1个月，供电部门应办理（）用电手续。

A、 暂换

B、 减容

C、 暂停

D、 暂拆

答案：A

解析：

供电指挥（2024版初级）1-490最终
相关题目
《公司省级客户服务中心95598业务管理规范（试行）》：客户诉求主要包括咨询查询、建议、（）等。

A. 意见

B. 投诉

C. 举报

D. 表扬

E. 用电业务

F. 故障报修

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1d-7495-c0fc-8c6cff449200.html
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工作中应确保电流互感器和电压互感器的二次绕组应有多点永久的保护接地。

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1d-f37b-c0fc-8c6cff449200.html
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。根据不同供电方式和不同用电需求，供用电合同可以分为：（），低压供用电合同，临时供用电合同，（），趸售购电合同，委托转供电协议等。

A. 高压供用电合同、低压客户供用电协议

B. 低压客户供用电协议、低压供用电合同

C. 高压供用电合同、低压供用电合同

D. 结算凭证、供用电方案

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根据《供用电营业规则》第四十一条规定：除电网有特殊要求的用户外，用户在当地供电企业规定的电网高峰负荷时的功率因数，其中农业用户，功率因数为0。8。

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1f-16b1-c0fc-8c6cff449200.html
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服务人员仪容应做到（）。

A. 漂亮

B. 自然

C. 大方

D. 端庄

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受理咨询查询时，客户身份验证不通过时，应告知客户由于验证不通过，继续为其提供服务。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1f-b2e6-c0fc-8c6cff449200.html
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按《中国南方电网有限责任公司客户能效服务管理办法》规定客户能效服务专项资金主要用于节能告知、节能宣传、节能诊断、节能改造项目信息管理和节能服务公司信息管理等业务。

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1e-da9e-c0fc-8c6cff449200.html
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《中国南方电网有限责任公司安全生产工作规定》自（）在公司系统内执行（）。

A. 2003年10月01日

B. 2003年06月01日

C. 2004年10月01日

D. 2004年06月01日

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1a-48c5-c0fc-8c6cff449200.html
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客户反映申请新装用电时，供电单位以无时间、无电表、无人员等理由拒绝受理的，派发95598投诉单。

解析：

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1f-4f0f-c0fc-8c6cff449200.html
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在停电的高压设备上工作，应填写（）。

A. 第一种工作票

B. 第二种工作票

C. 停电申请单

D. 带电工作票

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