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供电指挥（2024版初级）1-490最终

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供电指挥（2024版初级）1-490最终

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用户电费违约金的计算：除居民外其他用户跨年度欠费部分每日按欠费总额的（）计算。

A、千分之一

B、千分之二

C、千分之三

D、千分之四

答案：C

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供电指挥（2024版初级）1-490最终

《供电营业规则》第十一条规定：供电企业向有重要负荷的用户提供的保安电源，应符合独立电源的条件。

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客户打入电话反映本月电费太高，此时客户代表处理意见包括（）。

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设备运维部门（班组）发现的设备故障：对于中压故障，运维人员应快速初步判断故障性质、类型、停电设备后，在5分钟内将故障信息传递至（），由其传递至抢修调度班。抢修调度班5分钟内在信息系统中录入故障信息，生成报障单。对于低压故障，由（）填报生成报障单，进行处理。

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低压供电方案有效期（）个月，高压供电方案有效期为（）年，逾期注销。

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电力企业通过采用有效的激励措施，引导消费者改变用电的方式和时间，使电力资源得到优化配置的手段属于（）。

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暂换变压器的使用时间，35kV及以上的不得超过（），逾期不办理手续的，供电企业可中止供电。

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对同一电网内的（）用户，执行相同的电价标准。

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测量设备绝缘电阻时，应将被测设备从（）断开，验明无电压，确认设备（）后，方可进行。

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配电变压器的容量大于或等于（）kVA时，应配置无功补偿装置。

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《中国南方电网有限责任公司供用电合同管理细则》规定，供用电合同有效期一般为高压（）年、低压（）年，临时用电一般有效期不超过六个月（装表临时用电可以放宽至三年）。

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单选题

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供电指挥（2024版初级）1-490最终

用户电费违约金的计算：除居民外其他用户跨年度欠费部分每日按欠费总额的（）计算。

A、千分之一

B、千分之二

C、千分之三

D、千分之四

答案：C

解析：

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《供电营业规则》第十一条规定：供电企业向有重要负荷的用户提供的保安电源，应符合独立电源的条件。

解析：

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客户打入电话反映本月电费太高，此时客户代表处理意见包括（）。

A. 接听电话并同时查询客户电费情况，分析客户反映情况是否属实，安抚客户

B. 向客户了解家中电器有无增加，是否使用漏电保护器

C. 指导客户至电表处配合检查。查询客户档案，将客户电表资产号、本月抄表底数告诉客户，请客户查看电表指示数。判断电表是否抄错

D. 请客户观察电表外表，判断是否表计出现明显故障

E. 引导客户检查是否电表装错

F. 引导客户检查是否有明显被窃电痕迹。引导客户解决被窃电的问题

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A. 抢修调度班

B. 配网调控班

C. 运维班组

D. 检修班组

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低压供电方案有效期（）个月，高压供电方案有效期为（）年，逾期注销。

A. 3

B. 6

C. 一

D. 两

解析：

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电力企业通过采用有效的激励措施，引导消费者改变用电的方式和时间，使电力资源得到优化配置的手段属于（）。

A. 形象策略

B. 优质服务策略

C. 市场开拓策略

D. 推进需求侧管理策略

解析：

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暂换变压器的使用时间，35kV及以上的不得超过（），逾期不办理手续的，供电企业可中止供电。

A. 半年

B. 1年

C. 5个月

D. 3个月

解析：

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对同一电网内的（）用户，执行相同的电价标准。

A. 同一电压等级

B. 同一用电类别

C. 同一地区

D. 同时装表

解析：

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测量设备绝缘电阻时，应将被测设备从（）断开，验明无电压，确认设备（）后，方可进行。

A. 高压侧

B. 在检修状态

C. 各方面

D. 无人工作

解析：

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配电变压器的容量大于或等于（）kVA时，应配置无功补偿装置。

A. 80

B. 100

C. 125

D. 160

解析：

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A. 四、三

B. 五、三

C. 三、五

D. 五、五

解析：

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