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供电指挥(2024版初级)1-490最终
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供电指挥(2024版初级)1-490最终
题目内容
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单选题
)
客户申请暂时停止用电并拆表的,供电企业应按()手续办理。

A、 销户

B、 更名或过户

C、 移表

D、 暂拆

答案:D

解析:

供电指挥(2024版初级)1-490最终
《公司省级客户服务中心95598业务管理规范(试行)》:涉及业扩远程报装“一口受理”,需告知客户办理该项业务所需提供的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1d-8355-c0fc-8c6cff449200.html
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配网故障抢修工作流程包括六个环节分别是故障受理、故障诊断、()等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1c-542c-c0fc-8c6cff449200.html
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对各类安全生产中发现的各类问题(含安全生产巡查、检查、督查、事故事件、体系审核)要应用本质安全分析大数据平台进行分析,制定措施开展整改、提升。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1e-7115-c0fc-8c6cff449200.html
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投诉是指客户表达投诉意愿,并且由于公司内部工作原因造成客户损失或不满的客户诉求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1f-7cac-c0fc-8c6cff449200.html
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产权属于供电企业的计量装置,因()而发生故障由用户负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1a-d401-c0fc-8c6cff449200.html
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电力企业的()是以扩大市场销售量和增加市场客户为中心而展开的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1a-7831-c0fc-8c6cff449200.html
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变更用电业务包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1c-a5b6-c0fc-8c6cff449200.html
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根据《贵州电网公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》,领导干部做到“五个一”包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1d-c400-c0fc-8c6cff449200.html
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过户是指在()不变的情况下,由于客户产权关系的变更,供电企业与原用电客户解除供用电关系,与新用电客户建立供用电关系。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1d-05e8-c0fc-8c6cff449200.html
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光伏组件之间连接线缆应可靠固定,连接器应保持悬空状态,以防漏电;不应在雨中进行光伏组件的连线工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1e-503b-c0fc-8c6cff449200.html
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供电指挥(2024版初级)1-490最终
题目内容
(
单选题
)
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供电指挥(2024版初级)1-490最终

客户申请暂时停止用电并拆表的,供电企业应按()手续办理。

A、 销户

B、 更名或过户

C、 移表

D、 暂拆

答案:D

解析:

供电指挥(2024版初级)1-490最终
相关题目
《公司省级客户服务中心95598业务管理规范(试行)》:涉及业扩远程报装“一口受理”,需告知客户办理该项业务所需提供的()。

A. 全部资料

B. 服务范围

C. 办理手续的相关程序

D. 注意事项

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1d-8355-c0fc-8c6cff449200.html
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配网故障抢修工作流程包括六个环节分别是故障受理、故障诊断、()等。

A. 故障定位

B. 故障隔离

C. 故障修复

D. 恢复送电

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1c-542c-c0fc-8c6cff449200.html
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对各类安全生产中发现的各类问题(含安全生产巡查、检查、督查、事故事件、体系审核)要应用本质安全分析大数据平台进行分析,制定措施开展整改、提升。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1e-7115-c0fc-8c6cff449200.html
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投诉是指客户表达投诉意愿,并且由于公司内部工作原因造成客户损失或不满的客户诉求。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1f-7cac-c0fc-8c6cff449200.html
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产权属于供电企业的计量装置,因()而发生故障由用户负责。

A. 不可抗力

B. 过负荷烧坏

C. 计数器脱落

D. 卡字

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电力企业的()是以扩大市场销售量和增加市场客户为中心而展开的。

A. 市场服务

B. 提高产品质量

C. 市场营销

D. 节能方式

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变更用电业务包括()。

A. 新装

B. 减容

C. 迁址

D. 过户

E. 改类

解析:

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根据《贵州电网公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》,领导干部做到“五个一”包括()。

A. 地县供电局局长、分管营销/生产局长至少作一次专题发言

B. 至少开一次班/站/所调研

C. 至少解决一个客户服务的老大难问题

D. 至少登门回访一次客户

E. 至少抽听一次95598客户投诉录音;

F. 至少组织开展一次客户座谈会;

解析:

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过户是指在()不变的情况下,由于客户产权关系的变更,供电企业与原用电客户解除供用电关系,与新用电客户建立供用电关系。

A. 客户姓名

B. 用电地址

C. 用电容量

D. 用电类别

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1d-05e8-c0fc-8c6cff449200.html
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光伏组件之间连接线缆应可靠固定,连接器应保持悬空状态,以防漏电;不应在雨中进行光伏组件的连线工作。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1e-503b-c0fc-8c6cff449200.html
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