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供电指挥（2024版初级）1-490最终

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供电指挥（2024版初级）1-490最终

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（）值班人员发现的设备故障：配调值班人员发现故障后，快速初步判断故障性质、类型、停电设备、停电时间，5分钟内将故障信息传递至（），接收到配网调控班故障信息后5分钟内录入故障信息，生成报障单。

A、主网调控班

B、服务调度班

C、配网调控班

D、抢修调度班

答案：CD

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供电指挥（2024版初级）1-490最终

电力产品质量低指的是（）。

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非特种作业人员进行特种作业，包括无证从事高处作业；作业人员持假冒特种作业证从事特种作业，属A类违章。

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根据南方电网企业文化团队理念，员工队伍要（）。

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停电信息主要有预安排停电（计划停电、临时停电）、故障停电、有序用电（限电停电）、其他停电（欠费停电、违约用电、其他）。

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变更业务流程分（）环节。

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延伸后投资界面划分标准：对于采用架空线路供电的中压客户，以客户红线外第一基杆塔为分界点，供电企业应将架空线路延伸至客户红线外（）米内，分界点电源侧设施由供电企业投资（含杆塔、分界开关），分界点负荷侧设施由客户投资建设。

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《电力供应与使用条例》第二十六条规定：安装在用户处的用电计量装置，由（）负责保护。

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根据客户提供的用电编号、户名等信息，判断属于重要客户、大客户、重点关注客户的，优先提供服务。

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《公司省级客户服务中心95598业务管理规范（试行）》：受理客户诉求时，应引导客户提供（）等，如实、准确记录客户信息及需协调处理的问题。

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客户举报分为用电举报、违纪违法举报及其他三类。

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供电指挥（2024版初级）1-490最终

（）值班人员发现的设备故障：配调值班人员发现故障后，快速初步判断故障性质、类型、停电设备、停电时间，5分钟内将故障信息传递至（），接收到配网调控班故障信息后5分钟内录入故障信息，生成报障单。

A、主网调控班

B、服务调度班

C、配网调控班

D、抢修调度班

答案：CD

解析：

相关题目

电力产品质量低指的是（）。

A. 电能质量不合格

B. 供电经常中断

C. 维修服务不及时

D. 产品许诺的功能无法实现

解析：

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非特种作业人员进行特种作业，包括无证从事高处作业；作业人员持假冒特种作业证从事特种作业，属A类违章。

解析：

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根据南方电网企业文化团队理念，员工队伍要（）。

A. 爱岗敬业

B. 精益求精

C. 协作共进

D. 创业创效

E. 廉洁从业

解析：

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停电信息主要有预安排停电（计划停电、临时停电）、故障停电、有序用电（限电停电）、其他停电（欠费停电、违约用电、其他）。

解析：

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变更业务流程分（）环节。

A. 业务受理

B. 现场勘察或检查

C. 更换或移动表计

D. 电费审核

E. 修订供用电合同及资料归档

解析：

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A. 25

B. 50

C. 75

D. 100

解析：

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《电力供应与使用条例》第二十六条规定：安装在用户处的用电计量装置，由（）负责保护。

A. 供电企业

B. 用户

C. 供电企业和用户共同

D. 没有明确界定

解析：

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根据客户提供的用电编号、户名等信息，判断属于重要客户、大客户、重点关注客户的，优先提供服务。

解析：

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《公司省级客户服务中心95598业务管理规范（试行）》：受理客户诉求时，应引导客户提供（）等，如实、准确记录客户信息及需协调处理的问题。

A. 用户编号

B. 客户姓名

C. 联系电话

D. 房产证编号

解析：

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客户举报分为用电举报、违纪违法举报及其他三类。

解析：

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