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供电指挥（2024版初级）1-490最终

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供电指挥（2024版初级）1-490最终

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制订客户供电方案，需要了解客户以下信息（）。

A、用电地址

B、电力用途

C、用电性质

D、用电设备清单

答案：ABCD

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供电指挥（2024版初级）1-490最终

（）的基本任务是依据国家有关法律、行政法规、国家政策和公司有关规章制度，对从事电力营销工作的单位和人员有关营销制度的建设、营销工作质量和行为规范等进行稽查监督。

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（），应经过安全教育培训后，方可进入现场，并在监护人员监护下参加指定的工作。

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服务质量特性中（）是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。

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当使用链条葫芦或手扳葫芦时，起重用链环等部件出现裂纹、明显变形或严重磨损应及时修复，不能修复的应予以报废。

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国家对电力供应和使用，实行（）的管理原则。

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对于情况紧急、涉及重要客户或重点关注客户、或影响企业形象的，在当天内组织归口管理部门或单位处理。

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电气设备中电压等级在1kV以上的设备及设施，称为：（）。

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存在下列（）情形之一的，不经批准即可中止供电，但事后应报告本单位负责人。

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以下属于电力营销工作特点的是（）。

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优先为高可靠性客户、高价值客户、高需求客户等群体配置大客户经理，按照网格化服务范围配置网格大客户经理。

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供电指挥（2024版初级）1-490最终

题目内容

(

多选题

)

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供电指挥（2024版初级）1-490最终

制订客户供电方案，需要了解客户以下信息（）。

A、用电地址

B、电力用途

C、用电性质

D、用电设备清单

答案：ABCD

解析：

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供电指挥（2024版初级）1-490最终

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供电指挥（2024版初级）1-490最终

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（）的基本任务是依据国家有关法律、行政法规、国家政策和公司有关规章制度，对从事电力营销工作的单位和人员有关营销制度的建设、营销工作质量和行为规范等进行稽查监督。

A. 用电检查

B. 营销稽查

C. 营销检查

D. 营销监督

解析：

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（），应经过安全教育培训后，方可进入现场，并在监护人员监护下参加指定的工作。

A. 新员工

B. 转岗未经考核合格人员

C. 实习人员

D. 参观人员

E. 临时作业人员

解析：

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服务质量特性中（）是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。

A. 文明性

B. 舒适性

C. 功能性

D. 安全性

解析：

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当使用链条葫芦或手扳葫芦时，起重用链环等部件出现裂纹、明显变形或严重磨损应及时修复，不能修复的应予以报废。

解析：

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国家对电力供应和使用，实行（）的管理原则。

A. 安全用电

B. 节约用电

C. 计划用电

D. 合法用电

解析：

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对于情况紧急、涉及重要客户或重点关注客户、或影响企业形象的，在当天内组织归口管理部门或单位处理。

解析：

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电气设备中电压等级在1kV以上的设备及设施，称为：（）。

A. 低压设备

B. 中低压设备

C. 中压设备

D. 高压设备

解析：

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存在下列（）情形之一的，不经批准即可中止供电，但事后应报告本单位负责人。

A. 不可抗力

B. 紧急避险

C. 确有窃电行为

D. 欠费

解析：

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以下属于电力营销工作特点的是（）。

A. 先行性

B. 政策性

C. 服务性

D. 生产与经营的整体性

解析：

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优先为高可靠性客户、高价值客户、高需求客户等群体配置大客户经理，按照网格化服务范围配置网格大客户经理。

解析：

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