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供电指挥（2024版初级）1-490最终

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供电指挥（2024版初级）1-490最终

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没有向供电企业申请而私自过户者，新用户应承担原用户（），经供电企业检查发现用户（）时，供电企业应通知该户补办手续，必要时可（）。

A、所负电费

B、私自过户

C、大工业电价

D、中止供电

E、输配电价

答案：ABC

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供电指挥（2024版初级）1-490最终

根据《供电营业规则》第三十七条：用户受电设施的建设与改造应当符合城乡电网建设与改造规划。

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被吊物件或吊笼下面不应有人员停留或通过。

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《供电营业规则》第三十四条规定：电力客户正式用电后，由于电力客户原因需要在原址（改变供电电压等级）的一种变更用电事宜，简称改压。

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根据《供电营业规则》第二十九条规定：不申请办理过户手续而私自过户者，新用户不承担原用户所负债务。

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根据《供电营业规则》第二十七条：因修缮房屋或其他原因需要移动用电计量装置安装位置时，用户自行处置即可。

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绝缘隔板和绝缘罩使用前应擦净灰尘，如果表面只是有轻度擦伤，可不用进行处理，正常使用即可。

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客户直接向客户服务经理报修的故障：由客户经理直接对接客户，应快速了解故障性质、类型、停电设备和故障地址、客户姓名、客户联系电话等信息，受理并传递至地区局（），由其组织（）研判、确认后传递。

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《公司省级客户服务中心95598业务管理规范（试行）》：受理客户诉求时，应引导客户提供（）等，如实、准确记录客户信息及需协调处理的问题。

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对（）等用户可以供给临时电源。

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使用开门式滑车时应将门扣锁好。采用吊钩式滑车，应有防止脱钩的钩口闭锁装置。

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多选题

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供电指挥（2024版初级）1-490最终

没有向供电企业申请而私自过户者，新用户应承担原用户（），经供电企业检查发现用户（）时，供电企业应通知该户补办手续，必要时可（）。

A、所负电费

B、私自过户

C、大工业电价

D、中止供电

E、输配电价

答案：ABC

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供电指挥（2024版初级）1-490最终

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根据《供电营业规则》第三十七条：用户受电设施的建设与改造应当符合城乡电网建设与改造规划。

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被吊物件或吊笼下面不应有人员停留或通过。

解析：

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《供电营业规则》第三十四条规定：电力客户正式用电后，由于电力客户原因需要在原址（改变供电电压等级）的一种变更用电事宜，简称改压。

解析：

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根据《供电营业规则》第二十九条规定：不申请办理过户手续而私自过户者，新用户不承担原用户所负债务。

解析：

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根据《供电营业规则》第二十七条：因修缮房屋或其他原因需要移动用电计量装置安装位置时，用户自行处置即可。

解析：

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绝缘隔板和绝缘罩使用前应擦净灰尘，如果表面只是有轻度擦伤，可不用进行处理，正常使用即可。

解析：

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客户直接向客户服务经理报修的故障：由客户经理直接对接客户，应快速了解故障性质、类型、停电设备和故障地址、客户姓名、客户联系电话等信息，受理并传递至地区局（），由其组织（）研判、确认后传递。

A. 客服调度

B. 抢修调度

C. 服务调度

D. 配网调控班

解析：

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《公司省级客户服务中心95598业务管理规范（试行）》：受理客户诉求时，应引导客户提供（）等，如实、准确记录客户信息及需协调处理的问题。

A. 用户编号

B. 客户姓名

C. 联系电话

D. 房产证编号

解析：

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对（）等用户可以供给临时电源。

A. 基建工地用电

B. 抗旱打井用电

C. 市政建设用电

D. 防汛排涝用电

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使用开门式滑车时应将门扣锁好。采用吊钩式滑车，应有防止脱钩的钩口闭锁装置。

解析：

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