A、 不可抗力
B、 紧急避险
C、 确有窃电行为
D、 欠费
答案：ABC
解析：
A、 不可抗力
B、 紧急避险
C、 确有窃电行为
D、 欠费
答案：ABC
解析：
A. 供电方式、供电质量和供电时间
B. 用电容量和用电地址、用电性质
C. 计量方式和电价、电费结算方式
D. 供用电设施维护责任的划分
E. 合同有效期限
解析：
A. 善于变革
B. 勇于变革
C. 适度奉献
D. 乐于奉献
解析：
解析：
A. 清楚、理解公司的服务政策和相关法规
B. 充分运用知识库内容及谈话技巧提供准确解答
C. 客户理解失误，帮助客户正确理解制度
D. 禁止使用可能、大概、也许等模棱两可用词及语句
解析：
A. 销户必须停止全部用电容量的使用
B. 用户已向供电企业结清电费
C. 验用电计量装置完好性后，拆除接户线和用电计量装置
D. 用户自行拆除用电设备
解析：
A. 安全
B. 可靠
C. 绿色
D. 高效
解析：
A. μA／格
B. 分格／μA
C. μA·格
D. μV·格
解析：
解析：
解析：
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