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供电指挥(2024版初级)1-490最终
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供电指挥(2024版初级)1-490最终
题目内容
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多选题
)
对服务人员举止的要求是()。

A、 文雅

B、 礼貌

C、 精神

D、 健康

答案:ABC

解析:

供电指挥(2024版初级)1-490最终
按计划开展差异化的客户走访、回访等工作,对客户问题处理情况进行跟踪。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1f-8f27-c0fc-8c6cff449200.html
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两部制电价让客户合理分担()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1d-11a2-c0fc-8c6cff449200.html
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对于情况紧急、涉及重要客户或重点关注客户、或影响企业形象的,在当天内组织归口管理部门或单位处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1e-d884-c0fc-8c6cff449200.html
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全部作业结束,作业人员撤离现场后、办理作业终结前,任何人未经工作许可人许可,不应进入工作现场。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1d-e99b-c0fc-8c6cff449200.html
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电气工具的电线不应(),不应放在湿地上,并避免载重车辆和重物压在电线上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1a-2e6e-c0fc-8c6cff449200.html
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国务院电力管理部门负责全国电力供应与使用的监督管理工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1f-1fe8-c0fc-8c6cff449200.html
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在停电作业中,开断或接入绝缘导线前,应采取防感应电的措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1e-8cc3-c0fc-8c6cff449200.html
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电力用户的主要用电义务有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1c-802d-c0fc-8c6cff449200.html
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《公司省级客户服务中心95598业务管理规范(试行)》:客户诉求在处理中,如客户来电追办,未超处理时限且没有新诉求补充的应()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1d-856e-c0fc-8c6cff449200.html
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在客户电器设备安装到约()时,供电企业开始对变电工程进行中间检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1a-f052-c0fc-8c6cff449200.html
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供电指挥(2024版初级)1-490最终
题目内容
(
多选题
)
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供电指挥(2024版初级)1-490最终

对服务人员举止的要求是()。

A、 文雅

B、 礼貌

C、 精神

D、 健康

答案:ABC

解析:

供电指挥(2024版初级)1-490最终
相关题目
按计划开展差异化的客户走访、回访等工作,对客户问题处理情况进行跟踪。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1f-8f27-c0fc-8c6cff449200.html
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两部制电价让客户合理分担()。

A. 容量成本

B. 电能成本

C. 生产成本

D. 营销成本

E. 以上全对

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对于情况紧急、涉及重要客户或重点关注客户、或影响企业形象的,在当天内组织归口管理部门或单位处理。

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全部作业结束,作业人员撤离现场后、办理作业终结前,任何人未经工作许可人许可,不应进入工作现场。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1d-e99b-c0fc-8c6cff449200.html
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电气工具的电线不应(),不应放在湿地上,并避免载重车辆和重物压在电线上。

A. 接触物体

B. 接触人体

C. 接触热体

D. 接触地面

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1a-2e6e-c0fc-8c6cff449200.html
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国务院电力管理部门负责全国电力供应与使用的监督管理工作。

解析:

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在停电作业中,开断或接入绝缘导线前,应采取防感应电的措施。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1e-8cc3-c0fc-8c6cff449200.html
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电力用户的主要用电义务有()。

A. 办理用电手续

B. 安装计量装置

C. 交纳电费

D. 安全用电

解析:

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《公司省级客户服务中心95598业务管理规范(试行)》:客户诉求在处理中,如客户来电追办,未超处理时限且没有新诉求补充的应()。

A. 向客户做好解释

B. 告知客户预计答复时间

C. 关联追办工单

D. 直接归档

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1d-856e-c0fc-8c6cff449200.html
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在客户电器设备安装到约()时,供电企业开始对变电工程进行中间检查。

A. 低压计量装置

B. 高压计量装置

C. 第一支撑物

D. 变压器T接点

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1a-f052-c0fc-8c6cff449200.html
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