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供电指挥(2024版初级)1-490最终
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供电指挥(2024版初级)1-490最终
题目内容
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多选题
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根据《贵州电网公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》,各级客户服务中心每周、每月书面通报分析客户投诉情况,内容包含()。

A、 投诉情况

B、 客户问题解决情况

C、 问责考核情况

D、 存在问题和管控措施

E、 投诉处理结果

答案:ABCD

解析:

供电指挥(2024版初级)1-490最终
电流就是电荷的()运动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1f-cc0d-c0fc-8c6cff449200.html
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滑车的缺陷可以焊补。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1e-1e04-c0fc-8c6cff449200.html
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供电企业对查获的窃电者应如何处理()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1d-3bf6-c0fc-8c6cff449200.html
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未经供电单位同意,私自增加用电容量属()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1b-7b2d-c0fc-8c6cff449200.html
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施工机具应有专用库房存放,库房要经常保持()、()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1a-3328-c0fc-8c6cff449200.html
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在带电的电压互感器二次回路上工作时,应采取以下安全措施:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1c-3750-c0fc-8c6cff449200.html
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变更业务流程分()环节。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1c-adac-c0fc-8c6cff449200.html
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我们把提供电能的装置叫做()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1a-680b-c0fc-8c6cff449200.html
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工作负责人或分组工作负责人安全交代的内容,应包括()、()、()、()等。被交代人员应准确理解所交代的内容,并签名确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1c-276c-c0fc-8c6cff449200.html
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服务质量特性中()是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1a-700f-c0fc-8c6cff449200.html
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供电指挥(2024版初级)1-490最终
题目内容
(
多选题
)
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供电指挥(2024版初级)1-490最终

根据《贵州电网公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》,各级客户服务中心每周、每月书面通报分析客户投诉情况,内容包含()。

A、 投诉情况

B、 客户问题解决情况

C、 问责考核情况

D、 存在问题和管控措施

E、 投诉处理结果

答案:ABCD

解析:

供电指挥(2024版初级)1-490最终
相关题目
电流就是电荷的()运动。

A. 无规则

B. 有规则

C. 迅速地

D. 慢慢地

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滑车的缺陷可以焊补。

解析:

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供电企业对查获的窃电者应如何处理()。

A. 应予制止并可当场中止供电

B. 窃电者应按所窃电量补交电费,并承担补交电费三倍的违约使用电费

C. 拒绝承担窃电责任的,供电企业应报请电力管理部门依法处理

D. 窃电数额较大或情节严重的,供电企业应提请司法机关依法追究刑事责任

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未经供电单位同意,私自增加用电容量属()。

A. 违章用电

B. 窃电

C. 生产需要

D. 正常用电

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施工机具应有专用库房存放,库房要经常保持()、()。

A. 整洁、通风

B. 干燥、规整

C. 光线充足、潮湿

D. 干燥、通风

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在带电的电压互感器二次回路上工作时,应采取以下安全措施:()。

A. 严格防止短路或接地。必要时,工作前申请退出有关保护装置、安全自动装置和自动化系统

B. 接临时负载,应装有专用的刀闸和熔断器

C. 工作时不应将回路的安全接地点断开

D. 不应将电压互感器二次侧开路

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变更业务流程分()环节。

A. 业务受理

B. 现场勘察或检查

C. 更换或移动表计

D. 电费审核

E. 修订供用电合同及资料归档

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1c-adac-c0fc-8c6cff449200.html
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我们把提供电能的装置叫做()。

A. 电源

B. 电动势

C. 发电机

D. 电动机

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1a-680b-c0fc-8c6cff449200.html
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工作负责人或分组工作负责人安全交代的内容,应包括()、()、()、()等。被交代人员应准确理解所交代的内容,并签名确认。

A. 工作任务及分工

B. 作业地点及范围

C. 作业环境及风险

D. 安全措施及注意事项

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1c-276c-c0fc-8c6cff449200.html
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服务质量特性中()是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。

A. 文明性

B. 舒适性

C. 功能性

D. 安全性

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fbaa-ff1a-700f-c0fc-8c6cff449200.html
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