答案:B
解析:
答案:B
解析:
A. 质检评分
B. 异常情况
C. 服务风险
D. 沟通反馈结果
解析:
A. 改正
B. 给予警告
C. 50
D. 100
解析:
A. 口头
B. 线上
C. 电子
D. 书面
解析:
A. 生产技术部门
B. 安全监督部门
C. 建设部门
D. 计划部门
解析:
A. 地县供电局局长、分管营销/生产局长至少作一次专题发言
B. 至少开一次班/站/所调研
C. 至少解决一个客户服务的老大难问题
D. 至少登门回访一次客户
E. 至少抽听一次95598客户投诉录音;
F. 至少组织开展一次客户座谈会;
解析:
A. 群众
B. 国家
C. 省级人民政府
D. 本地人民政府
解析:
A. 0.9
B. 0.85
C. 0.8
D. 0.95
解析:
解析:
A. 政府部门或监管机构
B. 政府部门或客户
C. 客户或监管机构
D. 监管机构或施工单位
解析:
A. 擅自开工
B. 擅自作业
C. 擅自操作运行设备
D. 擅自解锁或未按规定安装锁具
解析: