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供电指挥（2024版初级）1-490最终

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供电指挥（2024版初级）1-490最终

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滑车的缺陷可以焊补。

答案：B

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供电指挥（2024版初级）1-490最终

《公司省级客户服务中心95598业务管理规范（试行）》：对投诉举报事件复杂，如（）等需延期办理的，告知投诉举报人延期理由。

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95598服务热线管理主要包括：热线的现场管理、服务管理及质量管理。

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（）的基本任务是依据国家有关法律、行政法规、国家政策和公司有关规章制度，对从事电力营销工作的单位和人员有关营销制度的建设、营销工作质量和行为规范等进行稽查监督。

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《公司省级客户服务中心95598业务管理规范（试行）》：受理客户诉求时，需要记录的信息内容包括（）等。

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导线网套连接器，每次使用前应检查，发现有断丝者可视情况使用。

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《供电营业规则》第十二条规定：使用临时电源的用户不得向外转供电，也不得转让给其他用户，供电企业也不受理其变更用电事宜。

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根据《供用电营业规则》第四十六条规定：属于用户专用性质，但不在公用变电站内的供电设施，由用户运行维护管理，如用户运行维护管理确有困难，可与供电企业协商，就委托供电企业代为运行维护管理有关事项签订协议。

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抢修复电及时快速。提供24小时电力故障报修服务。

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业扩报装分为（）。

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外单位在填写工作票前，应由（）对外单位进行书面安全技术交底，并在安全技术交底单（见附录）上由双方签名确认。

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供电指挥（2024版初级）1-490最终

滑车的缺陷可以焊补。

答案：B

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《公司省级客户服务中心95598业务管理规范（试行）》：对投诉举报事件复杂，如（）等需延期办理的，告知投诉举报人延期理由。

A. 难以明确责任人员

B. 涉及多方主体

C. 调查取证困难

D. 需专业机构鉴定

解析：

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95598服务热线管理主要包括：热线的现场管理、服务管理及质量管理。

解析：

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A. 用电检查

B. 营销稽查

C. 营销检查

D. 营销监督

解析：

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《公司省级客户服务中心95598业务管理规范（试行）》：受理客户诉求时，需要记录的信息内容包括（）等。

A. 受理时间

B. 受理渠道

C. 受理人

D. 用户编号

E. 客户名称

F. 地址

解析：

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导线网套连接器，每次使用前应检查，发现有断丝者可视情况使用。

解析：

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《供电营业规则》第十二条规定：使用临时电源的用户不得向外转供电，也不得转让给其他用户，供电企业也不受理其变更用电事宜。

解析：

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解析：

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抢修复电及时快速。提供24小时电力故障报修服务。

解析：

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业扩报装分为（）。

A. 低压居民

B. 低压非居民

C. 高压单电源

D. 增容

E. 高压双电源

解析：

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外单位在填写工作票前，应由（）对外单位进行书面安全技术交底，并在安全技术交底单（见附录）上由双方签名确认。

A. 签发人

B. 工作负责人

C. 运行单位

D. 供电所

解析：

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