对重复反映、经多次处理仍不满意、大范围抱怨，或存在越级申诉风险、服务事件升级或扩大、媒体曝光倾向等客户问题，由客户全方位服务工作小组牵头部门在当天内组织处理并反馈处理结果。

A. 居民生活电价

B. 非居民照明电价

C. 商业电价

D. 非工业、普通工业电价

A. 服务密码

B. 身份证号码

C. 客户名称

D. 客户编号

E. 银行账号后六位数

F. 联系人姓名、电话

A. 话中有投诉

B. 情绪有不满

C. 时限有超时

D. 意向有升级

A. 200

B. 300

C. 400

D. 500

A. 明确投诉意愿

B. 事实

C. 理由

D. 赔偿

A. 新设备投产计划

B. 电力、电量平衡计划

C. 月度主设备检修计划、重要运行方式变更情况及运行风险分析

D. 保证系统安全稳定运行的措施安排