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供电指挥(2024版中级)221最终
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供电指挥(2024版中级)221最终
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单选题
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根据《南方电网公司营销业务模型说明书》第二篇,第三方满意度服务,主要包括满意度评价得分及评价报告排名展现、评价报告分析、()、改进目标和建议的确定等内容。

A、 存在问题分析

B、 问题责任分析与传递

C、 整改措施

D、 提升建议

答案:B

解析:

供电指挥(2024版中级)221最终
对回访无法联系上客户的工作单,需记录每次回访的相关信息,内容包括()等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00127db7-3986-4e05-c07e-4639ec5f1e00.html
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电缆一般采用()作耐压试验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fc42-0933-8da7-c0fc-8c6cff449200.html
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受理客户咨询时,应耐心、细致,应多使用电力专业术语。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fc42-0933-e331-c0fc-8c6cff449200.html
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电气工作人员要学会紧急救护法,特别要学会()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00127db7-3985-f03f-c07e-4639ec5f1e00.html
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变压器总容量为315千伏安及以上的正式用电专变(专线)客户应采用高供高计计量方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00127db7-3984-44c7-c07e-4639ec5f1e00.html
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高处作业人员应经县级或二级甲等及以上医疗机构鉴定,无职业禁忌的病症,至少()进行一次体检。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00127db7-3986-d7c0-c07e-4639ec5f1e00.html
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因抢险救灾需要紧急供电时,供电企业必须尽速安排供电,所需供电工程费用和应付电费依照国家有关规定执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00127db7-398c-d4de-c07e-4639ec5f1e00.html
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95598投诉处置包括受理、传递、处理、回复、回访等工作环节,自受理至归档的总体时限一般不超过5个工作日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00127db7-3983-84f7-c07e-4639ec5f1e00.html
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10kV线路首端发生金属性短路故障,()保护动作,断路器跳闸。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00127db7-3983-5a3d-c07e-4639ec5f1e00.html
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供电质量包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00127db7-3988-14ef-c07e-4639ec5f1e00.html
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供电指挥(2024版中级)221最终
题目内容
(
单选题
)
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供电指挥(2024版中级)221最终

根据《南方电网公司营销业务模型说明书》第二篇,第三方满意度服务,主要包括满意度评价得分及评价报告排名展现、评价报告分析、()、改进目标和建议的确定等内容。

A、 存在问题分析

B、 问题责任分析与传递

C、 整改措施

D、 提升建议

答案:B

解析:

供电指挥(2024版中级)221最终
相关题目
对回访无法联系上客户的工作单,需记录每次回访的相关信息,内容包括()等。

A. 回访人

B. 回访时间

C. 回访情况

D. 回访失败原因

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00127db7-3986-4e05-c07e-4639ec5f1e00.html
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电缆一般采用()作耐压试验。

A. 交流

B. 直流

C. 脉冲电流

D. 冲击电流

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fc42-0933-8da7-c0fc-8c6cff449200.html
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受理客户咨询时,应耐心、细致,应多使用电力专业术语。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003fc42-0933-e331-c0fc-8c6cff449200.html
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电气工作人员要学会紧急救护法,特别要学会()。

A. 肺复苏法

B. 触电急救

C. 创伤急救

D. 落水急救

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变压器总容量为315千伏安及以上的正式用电专变(专线)客户应采用高供高计计量方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00127db7-3984-44c7-c07e-4639ec5f1e00.html
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高处作业人员应经县级或二级甲等及以上医疗机构鉴定,无职业禁忌的病症,至少()进行一次体检。

A. 半年

B. 一年

C. 一年半

D. 二年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00127db7-3986-d7c0-c07e-4639ec5f1e00.html
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因抢险救灾需要紧急供电时,供电企业必须尽速安排供电,所需供电工程费用和应付电费依照国家有关规定执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00127db7-398c-d4de-c07e-4639ec5f1e00.html
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95598投诉处置包括受理、传递、处理、回复、回访等工作环节,自受理至归档的总体时限一般不超过5个工作日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00127db7-3983-84f7-c07e-4639ec5f1e00.html
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10kV线路首端发生金属性短路故障,()保护动作,断路器跳闸。

A. 过电流

B. 速断

C. 按频率降低自动减负荷

D. 过电压

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00127db7-3983-5a3d-c07e-4639ec5f1e00.html
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供电质量包括()。

A. 供电频率质量

B. 供电电压质量

C. 供电线损率质量

D. 供电可靠性质量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00127db7-3988-14ef-c07e-4639ec5f1e00.html
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