《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》仅适用于95598热线服务和柜台服务。

A. 配网馈线运行状态监测

B. 馈线故障检测

C. 故障定位

D. 故障隔离

A. 调度员命令或现场值班负责人传递

B. 监护人对操作人发布操作指令

C. 工作负责人命令

D. 现场管理人员下达命令

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

A. 网上（掌上）营业厅

B. 微信公众号

C. 微博

D. 信访

E. 舆情

F. 电力投诉举报热线12398

A. 找准企业定位

B. 确定企业愿景

C. 做出战略选择

D. 制定政策措施

A. 经济、行政责任

B. 经济、责任刑事

C. 经济、行政责任直至刑事责任

D. 行政责任直至刑事责任

A. 咨询服务

B. 故障报修

C. 业扩报装

D. 交电费便捷服务