受理客户咨询时，如不能当即答复的问题，应先向客户致歉，留下其联系方式，并在规定时限内给予回复。

A. 单相接地故障

B. 两相短路故障

C. 三相短路故障

D. 多相接地故障

A. 无功功率就是无用的功率

B. 无功功率有正有负

C. 在RLC电路中，有功功率就是在电阻上消耗的功率

D. 在纯电感电路中，无功功率等于电路电压和电流的乘积

A. 一心一意为客户服务

B. 以客户要求为根本

C. 全心全意为客户服务

D. 以客户满意为根本

A. 误整定

B. 误碰

C. 误接线

D. 误操作

A. 数据采集与监控系统

B. 调制解调器

C. 集散控制系统

D. 远方数据采集终端

A. 起不了多大作用

B. 改变系统的频率

C. 改变了无功分布

D. 改变系统的谐波