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供电指挥（2024版中级）221最终

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供电指挥（2024版中级）221最终

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按最大需量计算基本电费可以鼓励客户提高负荷率，用电相同的情况，负荷率越高，则基本电费越多。

答案：B

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供电指挥（2024版中级）221最终

公用路灯由乡、民族乡、镇人民政府或者县级以上地方人民政府有关部门负责建设，并负责运行维护和交付电费，也可以委托供电企业代为有偿设计、施工和维护管理。

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10kV封闭母线桥外壳应有防涡流措施或采用导磁材料。

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各类停电信息可不统一在营销管理信息系统“停电事件查询”功能中查询。

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根据《南方电网公司营销业务模型说明书》第二篇，第三方满意度服务，主要包括满意度评价得分及评价报告排名展现、评价报告分析、（）、改进目标和建议的确定等内容。

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降低管理线损的工作措施通常具有（）的特征。

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客户服务运营管理要素系指各种服务载体，它以（）为核心要素。

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供电企业应积极配合（）制订客户受电工程市场监管办法，对设计、施工、设备材料供应单位进行监督管理，共同维护客户受电工程市场秩序。

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高处坠落受伤者外观无出血但面色苍白，脉搏细弱，气促，冷汗淋漓，四肢厥冷，烦躁不安，甚至神志不清等休克状态，应迅速躺平，抬高下肢，保持温暖，速送医院救治。若送院途中时间较长，可给伤员饮用（）。

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试验结束时，试验人员应拆除自装的接地线和短路线，并对被试设备进行检查，恢复试验前的状态，经试验负责人复查后，进行现场清理。

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客户反映申请新装用电时，供电单位以无时间、无电表、无人员等理由拒绝受理的，派发95598投诉单。

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判断题

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供电指挥（2024版中级）221最终

按最大需量计算基本电费可以鼓励客户提高负荷率，用电相同的情况，负荷率越高，则基本电费越多。

答案：B

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供电指挥（2024版中级）221最终

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公用路灯由乡、民族乡、镇人民政府或者县级以上地方人民政府有关部门负责建设，并负责运行维护和交付电费，也可以委托供电企业代为有偿设计、施工和维护管理。

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10kV封闭母线桥外壳应有防涡流措施或采用导磁材料。

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各类停电信息可不统一在营销管理信息系统“停电事件查询”功能中查询。

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根据《南方电网公司营销业务模型说明书》第二篇，第三方满意度服务，主要包括满意度评价得分及评价报告排名展现、评价报告分析、（）、改进目标和建议的确定等内容。

A. 存在问题分析

B. 问题责任分析与传递

C. 整改措施

D. 提升建议

解析：

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降低管理线损的工作措施通常具有（）的特征。

A. 投入小

B. 见效快

C. 投入大

D. 见效慢

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客户服务运营管理要素系指各种服务载体，它以（）为核心要素。

A. 服务主体

B. 服务客体

C. 服务内容

D. 服务技术手段

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供电企业应积极配合（）制订客户受电工程市场监管办法，对设计、施工、设备材料供应单位进行监督管理，共同维护客户受电工程市场秩序。

A. 政府部门或监管机构

B. 政府部门或客户

C. 客户或监管机构

D. 监管机构或施工单位

点击查看答案

高处坠落受伤者外观无出血但面色苍白，脉搏细弱，气促，冷汗淋漓，四肢厥冷，烦躁不安，甚至神志不清等休克状态，应迅速躺平，抬高下肢，保持温暖，速送医院救治。若送院途中时间较长，可给伤员饮用（）。

A. 生理盐水

B. 少量糖盐水

C. 凉开水

D. 矿泉水

解析：

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试验结束时，试验人员应拆除自装的接地线和短路线，并对被试设备进行检查，恢复试验前的状态，经试验负责人复查后，进行现场清理。

解析：

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客户反映申请新装用电时，供电单位以无时间、无电表、无人员等理由拒绝受理的，派发95598投诉单。

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