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供电指挥（2024版中级）221最终

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供电指挥（2024版中级）221最终

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避雷针和避雷线及避雷器均只能消除雷电过电压，均不能消除内部过电压。

答案：B

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供电指挥（2024版中级）221最终

严禁不正确配备或使用不合格的生产用具。

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有功电能计量单位的中文符号是千瓦时。

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供电质量包括（）。

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永久用电性质的住宅小区（居民楼），包括政府保障性住房小区，以低压计量装置为分界点，接收范围为分界点电源侧供配电设施资产。

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对两端封闭的钢筋混凝土电杆，应先在其一端凿排气孔，然后施焊。

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电气工具的电线不应（），不应放在湿地上，并避免载重车辆和重物压在电线上。

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（）值班人员发现的设备故障：配调值班人员发现故障后，快速初步判断故障性质、类型、停电设备、停电时间，5分钟内将故障信息传递至（），接收到配网调控班故障信息后5分钟内录入故障信息，生成报障单。

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避雷针和避雷线及避雷器均只能消除雷电过电压，均不能消除内部过电压。

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《供电营业规则》第三十四条规定：电力客户正式用电后，由于电力客户原因需要在原址（改变供电电压等级）的一种变更用电事宜，简称改压。

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对于有备而来的并且了解规章制度，甚至会记录谈话录音及内容的客户，95598客服代表应（）。

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供电指挥（2024版中级）221最终

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供电指挥（2024版中级）221最终

避雷针和避雷线及避雷器均只能消除雷电过电压，均不能消除内部过电压。

答案：B

解析：

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严禁不正确配备或使用不合格的生产用具。

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有功电能计量单位的中文符号是千瓦时。

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供电质量包括（）。

A. 供电频率质量

B. 供电电压质量

C. 供电线损率质量

D. 供电可靠性质量

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永久用电性质的住宅小区（居民楼），包括政府保障性住房小区，以低压计量装置为分界点，接收范围为分界点电源侧供配电设施资产。

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对两端封闭的钢筋混凝土电杆，应先在其一端凿排气孔，然后施焊。

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电气工具的电线不应（），不应放在湿地上，并避免载重车辆和重物压在电线上。

A. 接触物体

B. 接触人体

C. 接触热体

D. 接触地面

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（）值班人员发现的设备故障：配调值班人员发现故障后，快速初步判断故障性质、类型、停电设备、停电时间，5分钟内将故障信息传递至（），接收到配网调控班故障信息后5分钟内录入故障信息，生成报障单。

A. 主网调控班

B. 服务调度班

C. 配网调控班

D. 抢修调度班

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避雷针和避雷线及避雷器均只能消除雷电过电压，均不能消除内部过电压。

解析：

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《供电营业规则》第三十四条规定：电力客户正式用电后，由于电力客户原因需要在原址（改变供电电压等级）的一种变更用电事宜，简称改压。

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对于有备而来的并且了解规章制度，甚至会记录谈话录音及内容的客户，95598客服代表应（）。

A. 清楚、理解公司的服务政策和相关法规

B. 充分运用知识库内容及谈话技巧提供准确解答

C. 客户理解失误，帮助客户正确理解制度

D. 禁止使用可能、大概、也许等模棱两可用词及语句

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