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10.移情倾听包括四个步骤，其中，()是用自己的话把对方的意思再表达一遍，为了确认已经正确理解对方。

A、　复述

B、　转述

C、　体会

D、　转述并体会

答案：B

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42.卷烟消费者行为指卷烟消费者所持态度、卷烟消费行为、卷烟购买行为等影响卷烟()的各项因素。

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49.市场分析是根据已获得的()，运用统计原理，分析市场状况及其变化，并且形成市场观点的过程。

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77.()客户数据库是运用数据库技术，全面收集关于客户的综合数据资料，追踪和掌握市场所有的基础信息，并且进行深入的统计、分析和数据挖掘，是使营销工作更有针对性的一种工具。

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41.()是取得市场信息最传统也是最主要的渠道。

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82.()建筑工程和军工产品不属于产品质量法所称的产品范围之内。

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42.品牌维度的分析中，不属于”反映品牌市场态势的主要指标分析”内容的是()。

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85.()客户拜访的结果是拜访成果的重要体现，它不仅是完成拜访动作，最关键的是客户就本次拜访做出的最后决定。

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37.烟草行业职工应该坚守的行业精神是()。

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2.在便利店、食杂店、其他类零售店中，根据单一货架陈列的”三层陈列法”，中层应该陈列()。

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90.()不同层级的营销人员对市场分析的范围不同而深度相同。

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单选题

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10.移情倾听包括四个步骤，其中，()是用自己的话把对方的意思再表达一遍，为了确认已经正确理解对方。

A、　复述

B、　转述

C、　体会

D、　转述并体会

答案：B

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42.卷烟消费者行为指卷烟消费者所持态度、卷烟消费行为、卷烟购买行为等影响卷烟()的各项因素。

A. 　市场总量

B. 　品牌数量

C. 　合理布局

D. 　消费结构

点击查看答案

49.市场分析是根据已获得的()，运用统计原理，分析市场状况及其变化，并且形成市场观点的过程。

A. 　营销理论

B. 　调查报告

C. 　工作经验

D. 　市场调查资料

点击查看答案

77.()客户数据库是运用数据库技术，全面收集关于客户的综合数据资料，追踪和掌握市场所有的基础信息，并且进行深入的统计、分析和数据挖掘，是使营销工作更有针对性的一种工具。

A. 正确

B. 错误

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41.()是取得市场信息最传统也是最主要的渠道。

A. 　消费者自主提报信息并获得劳务费用

B. 　营销人员走访客户，取得一手市场信息

C. 　建立终端信息监测点，以点带面掌握终端信息

D. 　运用远程信息技术手段，实现远程数据共享

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82.()建筑工程和军工产品不属于产品质量法所称的产品范围之内。

A. 正确

B. 错误

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42.品牌维度的分析中，不属于”反映品牌市场态势的主要指标分析”内容的是()。

A. 　市场覆盖率

B. 　上柜率

C. 　动销率

D. 　库存走势

点击查看答案

85.()客户拜访的结果是拜访成果的重要体现，它不仅是完成拜访动作，最关键的是客户就本次拜访做出的最后决定。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

37.烟草行业职工应该坚守的行业精神是()。

A. 　报效国家、回报社会、成就员工

B. 　责任烟草、诚信烟草、和谐烟草

C. 　宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强

D. 　讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献

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2.在便利店、食杂店、其他类零售店中，根据单一货架陈列的”三层陈列法”，中层应该陈列()。

A. 　一二类卷烟、促销品牌

B. 　全国性大品牌

C. 　紧俏烟，断货品牌

D. 　外国烟品牌

点击查看答案

90.()不同层级的营销人员对市场分析的范围不同而深度相同。

A. 正确

B. 错误

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