21.在卷烟品牌营销体系中，构建卷烟品牌资产的职责主要由()承担。

A. 　购买

B. 　消费

C. 　购买、消费和满意

D. 　感知、满意和忠诚

A. 　人性化

B. 　个性化

C. 　社会性

D. 　传承性

A. 正确

B. 错误

A. 　市场规范度

B. 　假烟/非法渠道卷烟情况

C. 　客户满意度

D. 　社会库存情况

A. 　印花促销

B. 　免费样品

C. 　赠品促销

D. 　抽象活动

A. 　理念

B. 　标志

C. 　地点

D. 　价格

A. 　品牌专区

B. 　品牌专柜

C. 　品牌示范店

D. 　品牌休闲区

A. 　老牌子断货

B. 　卷烟政策倾斜

C. 　品类市场地位不明晰时

D. 　重大节日

A. 正确

B. 错误

A. 　先进的信息化系统可以取代工商企业之间的沟通交流

B. 　工商企业应建立制度化、经常化的信息交流机制

C. 　工商沟通主要是指高层互动，实现战略层面的互动互信

D. 　工商协同开展市场调研是工商沟通的一个重要实现形式