A、 简单回顾或重述客户所接受的产品或服务的特征及利益
B、 提出客户经理自己的建议订货量或协议订单，并要求客户回复
C、 向客户宣传烟草行业的最新政策信息，并确定下次拜访时间
D、 解答客户的问题，并主动促成拜访结果
答案：C
A、 简单回顾或重述客户所接受的产品或服务的特征及利益
B、 提出客户经理自己的建议订货量或协议订单，并要求客户回复
C、 向客户宣传烟草行业的最新政策信息，并确定下次拜访时间
D、 解答客户的问题，并主动促成拜访结果
答案：C
A. 正确
B. 错误
A. 促销与陈列配合
B. 促销活动的管理
C. 促销地点选择
D. 促销手段选择
A. 试吸卷烟
B. 吸过的卷烟消费者感受
C. 消费特点
D. 销售激励
A. 正确
B. 错误
A. 品牌满意
B. 品牌忠诚
C. 品牌形象
D. 品牌个性
A. 按照”授权访问、各取所需”原则构建
B. 工商企业应建立制度化、经常化的信息交流机制
C. 工商企业高层人员定期互访，建立战略互信
D. 定期召开工商营销人员例会，及时互通信息
A. 参与市场竞争
B. 提高产品质量
C. 消费者购买自己偏好的品牌
D. 消费者损失得到补偿
A. 采取”假定客户要买”的说话心态
B. 通过问些小问题，让客户自己做决定
C. 通过”说故事”降低客户的疑虑
D. 说一些拉近感情的话赢得客户亲近
A. 尽量不要打断客户的话
B. 聆听的目的在于了解对方的意思，而非考虑如何回答
C. 用自己的话复述客户所说的重要内容
D. 不要主观假设，不要还没听完就下结论
A. 正确
B. 错误
