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41.终端信息采集可以让企业了解卷烟品牌与竞争品之间在终端促销活动与()的情况。

A、　市场需求

B、　市场反馈

C、　客户满意度

D、　消费偏好

答案：B

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74.()信息维护是品牌终端维护的基础。

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87.()品牌经营环境调研主要调查了解全国性的经济环境信息、行业政策信息和市场波动信息等。

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34.有效时间管理指标，客户时间比=()/总的工作时间×100%。

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17.需求的组成公式是()。

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83.()客户信息管理是通过各种途径收集客户信息资料，建立完整的客户信息管理系统，提供完整的客户资料分析系统。

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100.()客户信息是客户决策的基础，烟草商业企业要巩固卷烟销售网络、维系良好的客户关系，都必须充分掌握客户的信息。

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93.()零售客户经营用品是指按公司要求下发给零售客户的物品，主要包括下发给零售客户的各类书面通知、宣传材料及促销物品。

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86.()明确如何收集和维护客户信息，是客户信息管理工作必须首要解决的问题。

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89.()SPIN法更注重于通过说服客户来引导客户，使客户自己完成其购买流程。

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62.()间接资料来源单一，且角度各异。

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41.终端信息采集可以让企业了解卷烟品牌与竞争品之间在终端促销活动与()的情况。

A、　市场需求

B、　市场反馈

C、　客户满意度

D、　消费偏好

答案：B

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74.()信息维护是品牌终端维护的基础。

A. 正确

B. 错误

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87.()品牌经营环境调研主要调查了解全国性的经济环境信息、行业政策信息和市场波动信息等。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

34.有效时间管理指标，客户时间比=()/总的工作时间×100%。

A. 　在公司作业时间

B. 　在途时间

C. 　为客户服务时间

D. 　客户信息处理时间

点击查看答案

17.需求的组成公式是()。

A. 　需求=购买决策能力+支付能力

B. 　需求=购买欲望+支付能力

C. 　需求=购买欲望-支付能力

D. 　需求=购买欲望+购买行动

点击查看答案

83.()客户信息管理是通过各种途径收集客户信息资料，建立完整的客户信息管理系统，提供完整的客户资料分析系统。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

100.()客户信息是客户决策的基础，烟草商业企业要巩固卷烟销售网络、维系良好的客户关系，都必须充分掌握客户的信息。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

93.()零售客户经营用品是指按公司要求下发给零售客户的物品，主要包括下发给零售客户的各类书面通知、宣传材料及促销物品。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

86.()明确如何收集和维护客户信息，是客户信息管理工作必须首要解决的问题。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

89.()SPIN法更注重于通过说服客户来引导客户，使客户自己完成其购买流程。

A. 正确

B. 错误

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62.()间接资料来源单一，且角度各异。

A. 正确

B. 错误

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