A、 公司的投入情况
B、 零售客户的需求情况
C、 工作过程的心得和感悟
D、 零售客户所提出的各种建议和抱怨
答案：D
A、 公司的投入情况
B、 零售客户的需求情况
C、 工作过程的心得和感悟
D、 零售客户所提出的各种建议和抱怨
答案：D
A. 客户原始资料
B. 公司投入记录
C. 统计分析资料
D. 个人和组织资料
A. 针对客户需求，提升产品质量
B. 抓住目标群体，不断挖掘消费潜力
C. 提供优质服务，创造良好”购买体验”
D. 做好货源组织，确保货源供应充足
A. 以顾客为中心
B. 以企业为中心
C. 以满意为中心
D. 以服务为中心
A. 客户销售情况调查
B. 一线人员带来的信息
C. 消费者数据分析
D. 远程信息系统
A. 特殊
B. 特定
C. 各种
D. 专门
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 信息传递，相互交流，使顾客了解商品
B. 抓住目标群体，不断挖掘消费潜力
C. 销售激励，赢得顾客好感
D. 推介新品，需要因人而异
A. 成本低
B. 资料完整性较高
C. 资料及时
D. 准确性必须经过认真验证
A. 正确
B. 错误
