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初级鉴定复习资料题库
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初级鉴定复习资料题库
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56.服务营销工作中,掌握客户信息的重要性不包括()。

A、 客户信息是客户分类的基础

B、 客户信息是服务工作效果的基础

C、 客户信息是企业决策的基础

D、 客户信息是营销人员开展工作的基础

答案:B

初级鉴定复习资料题库
39.卷烟零售客户卷烟销售毛利率=卷烟零售客户卷烟的毛利总额/()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004039f-90d1-e9b3-c0a0-a1f0d0b93600.html
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68.()品牌定位的目的是建立品牌价值。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00040398-dda9-66c3-c0a0-a1f0d0b93600.html
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26.()是指消费者购买产品时获得的标签、积分点券或购物凭证等一类的证明,当收集积累的印花达到一定的数量时,可到指定地点兑换奖品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004046c-b77b-163f-c0c4-1590cf0c7700.html
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7.服务群众是对()的要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00040394-dd09-df20-c0a0-a1f0d0b93600.html
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90.()在互联网上,买方只需轻点鼠标就可对比竞争者的价格和产品功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004045a-7818-daf8-c035-aa5723bc4800.html
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73.()对品牌档案信息的维护不需要由专人负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004046c-b789-a957-c0c4-1590cf0c7700.html
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21.FABE销售法中的”A”是指()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004046c-b779-36ee-c0c4-1590cf0c7700.html
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21.终端信息采集中,通过远程信息技术手段,实现远程数据共享的合作对象主要是经营较为规范、()的店铺。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00040478-b587-8a8c-c0c4-1590cf0c7700.html
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94.()拜访客户进行沟通时,需要注重有效提问,对于提问的两种模式的选择,不能过度依赖开放式问题,最好是两者搭配使用,并形成逻辑关系,灵活地运用到沟通中去。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004039b-fcb7-9019-c030-d7c2cb356b00.html
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69.()商超、烟酒店中,国外品牌主要陈列在主陈列柜。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00040394-dd1e-401f-c0a0-a1f0d0b93600.html
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题目内容
(
单选题
)
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初级鉴定复习资料题库

56.服务营销工作中,掌握客户信息的重要性不包括()。

A、 客户信息是客户分类的基础

B、 客户信息是服务工作效果的基础

C、 客户信息是企业决策的基础

D、 客户信息是营销人员开展工作的基础

答案:B

初级鉴定复习资料题库
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39.卷烟零售客户卷烟销售毛利率=卷烟零售客户卷烟的毛利总额/()。

A.  卷烟零售客户单个卷烟的销售额

B.  卷烟零售客户卷烟的销售总额

C.  卷烟零售客户单个卷烟销售成本

D.  卷烟零售客户卷烟销售成本总额

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004039f-90d1-e9b3-c0a0-a1f0d0b93600.html
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68.()品牌定位的目的是建立品牌价值。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00040398-dda9-66c3-c0a0-a1f0d0b93600.html
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26.()是指消费者购买产品时获得的标签、积分点券或购物凭证等一类的证明,当收集积累的印花达到一定的数量时,可到指定地点兑换奖品。

A.  印花促销

B.  免费样品

C.  赠品促销

D.  抽奖活动

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004046c-b77b-163f-c0c4-1590cf0c7700.html
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7.服务群众是对()的要求。

A.  领导

B.  领导机关

C.  公务员

D.  一切从业人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00040394-dd09-df20-c0a0-a1f0d0b93600.html
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90.()在互联网上,买方只需轻点鼠标就可对比竞争者的价格和产品功能。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004045a-7818-daf8-c035-aa5723bc4800.html
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73.()对品牌档案信息的维护不需要由专人负责。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004046c-b789-a957-c0c4-1590cf0c7700.html
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21.FABE销售法中的”A”是指()。

A.  产品的特质、特性等方面功能

B.  产品与同类产品相比较而产生的优点优势

C.  商品的优势带给顾客的好处

D.  现场演示、相关证明文件、品牌效应等证据

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004046c-b779-36ee-c0c4-1590cf0c7700.html
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21.终端信息采集中,通过远程信息技术手段,实现远程数据共享的合作对象主要是经营较为规范、()的店铺。

A.  资金量较为充裕

B.  信息系统建设较为完备

C.  有固定消费者群体

D.  客户素质较高

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00040478-b587-8a8c-c0c4-1590cf0c7700.html
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94.()拜访客户进行沟通时,需要注重有效提问,对于提问的两种模式的选择,不能过度依赖开放式问题,最好是两者搭配使用,并形成逻辑关系,灵活地运用到沟通中去。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004039b-fcb7-9019-c030-d7c2cb356b00.html
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69.()商超、烟酒店中,国外品牌主要陈列在主陈列柜。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00040394-dd1e-401f-c0a0-a1f0d0b93600.html
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