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57.聚类分析主要是对不同()的消费者行为进行聚类，发现消费规律。

A、　年龄

B、　职业

C、　性别

D、　场合

答案：D

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91.()明确如何收集和维护客户信息，是客户信息管理工作必须首要解决的问题。

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75.()营销人员需要定期对整个辖区或所负责的片区进行综合性的市场分析。

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25.形成市场分析报告，是形成分析结论基本步骤中()的工作内容。

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83.()掌握客户信息的重要性体现在客户信息是客户满意的基础、客户服务的基础，但不是企业决策和营销人员开展工作的基础。

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40.客户的经营信息包含经营者特点、客户需求、满意度、终端网络布局整体情况、零售客户经营状况及()。

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89.()协同开展市场营销，商业企业从整体进行市场研究，以品牌细分市场;工业企业从本地进行市场研究，以市场细分品牌。

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96.()社会主义道德的基本原则是为人民服务。

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16.格式合同、通知、声明、店堂告示等含有对消费者不公平、不合理内容的，其内容()。

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53.定量调研的能够满足对于数据代表性和()的要求。

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21.终端信息采集中，通过远程信息技术手段，实现远程数据共享的合作对象主要是经营较为规范、()的店铺。

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57.聚类分析主要是对不同()的消费者行为进行聚类，发现消费规律。

A、　年龄

B、　职业

C、　性别

D、　场合

答案：D

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91.()明确如何收集和维护客户信息，是客户信息管理工作必须首要解决的问题。

A. 正确

B. 错误

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75.()营销人员需要定期对整个辖区或所负责的片区进行综合性的市场分析。

A. 正确

B. 错误

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25.形成市场分析报告，是形成分析结论基本步骤中()的工作内容。

A. 　数据复核与初步整理

B. 　数据代表性检验

C. 　数据分析

D. 　呈现分析结果

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83.()掌握客户信息的重要性体现在客户信息是客户满意的基础、客户服务的基础，但不是企业决策和营销人员开展工作的基础。

A. 正确

B. 错误

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40.客户的经营信息包含经营者特点、客户需求、满意度、终端网络布局整体情况、零售客户经营状况及()。

A. 　忠诚度

B. 　零售客户的配合情况

C. 　依赖度

D. 　信任度

点击查看答案

89.()协同开展市场营销，商业企业从整体进行市场研究，以品牌细分市场;工业企业从本地进行市场研究，以市场细分品牌。

A. 正确

B. 错误

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96.()社会主义道德的基本原则是为人民服务。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

16.格式合同、通知、声明、店堂告示等含有对消费者不公平、不合理内容的，其内容()。

A. 　部分无效

B. 　部分有效

C. 　经消费者认可有效

D. 　无效

点击查看答案

53.定量调研的能够满足对于数据代表性和()的要求。

A. 　及时性

B. 　精确性

C. 　完整性

D. 　多元性

点击查看答案

21.终端信息采集中，通过远程信息技术手段，实现远程数据共享的合作对象主要是经营较为规范、()的店铺。

A. 　资金量较为充裕

B. 　信息系统建设较为完备

C. 　有固定消费者群体

D. 　客户素质较高

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