79.()卷烟品牌服务推广，本质而言就是研究如何利用服务作为一种传播或营销工具促进有形产品(卷烟)的交换。

A. 　社会需求信息

B. 　消费者的品牌认知和偏好

C. 　零售客户动销情况

D. 　竞争品牌销售对比

A. 　销售动向

B. 　竞争动向

C. 　消费动向

D. 　政策动向

A. 　人性化

B. 　个性化

C. 　社会性

D. 　竞争性

A. 　提问技巧

B. 　善于倾听

C. 　语言运用

D. 　情感表达

A. 　对整理好的信息进行分门别类，并归档保存

B. 　完成信息识别，区分典型信息和一般信息

C. 　对初步收集来的散乱的品牌信息进行分析整理和有效鉴别

D. 　监控各种信息变化情况，及时更新和调整信息档案的内容

A. 　香气定位

B. 　吸味差异

C. 　舒适性感受

D. 　品牌联想

A. 　服务于产品研发

B. 　服务于商品分销

C. 　服务于商品零售

D. 　服务于生产制造

A. 　策划品牌推广

B. 　分析品牌的竞争状况

C. 　培养VIP客户

D. 　制定品牌策略

A. 　高知名度

B. 　低知名度

C. 　市场表现

D. 　信誉价值

A. 　零售业态类型

B. 　周边及店内的环境

C. 　文化素质

D. 　服务的消费群体